После внесения изменений число потребителей, которые подают показания счетчиков на бумаге, сократилось примерно на три четверти — в данный момент это 8,5 тыс клиентов.
С учетом всех обстоятельств, в следующем месяце эти клиенты получат квартирные счета с бланками для сдачи показаний. Параллельно в ближайшее время будут следить, как меняется поведение потребителей.
На данный момент увеличилось число пользователей на портале э-услуг предприятия. Спросом пользуются и подача показаний в смс-формате, а также октябрьская новинка — возможность подать информацию через сайт без регистрации на все э-услуги.
«Очень большое число клиентов RNP — люди в годах, и, вводя изменения, RNP не обеспечила своевременную и понятную информацию своим клиентам об изменениях в учете потребления воды», — подчеркнул мэр Олег Буров. Поэтому он дал RNP задание найти решение проблемы.
В июле этого года столичное домоуправление уведомило рижан, что с сентября показания счетчиков за воду в бумажном виде будут постепенно заменены другими способами оповещения. В результате филиалах предприятия начали выстраиваться очереди из желающих получить заветные бланки.
Айвар Гонтарев, глава правления Rīgas namu pārvaldnieks, ранее заявил журналистам, что ручной процесс ввода информации создаёт много ошибок.
