Около получаса 22 человека, в том числе и дети, провели в застрявшем между этажами панорамном лифте. Технический персонал библиотеки самостоятельно помочь людям оказался не в силах, и на подмогу были вызваны спасатели, которые и провели эвакуацию. Медицинская помощь пострадавшим была оказана на месте, госпитализация ни для кого не понадобилась.
Пострадавший Эдвин рассказал телеканалу о происшедшем:
"Мы просто остановились, и у меня от волнения поднялось давление. Самое худшее, что ты не можешь выйти из ситуации — находишься в лифте и ждешь, пока что-то случится. Охранники бегают вокруг с мобильными, но что это дает. В лифте зоны нет, и вентиляции тоже нет. Я сразу лег, я так лучше могу нормализовать давление. Стекла в лифте запотели, и тем, кто стоял, было трудней, мне все-таки было прохладней. Хорошо, что было, где прилечь, а то давление бы сильно подскочило".
Поскольку люди в лифте уже почти задыхались, первым делом спасатели постарались обеспечить их воздухом, для этого использовали кислородные баллоны. Заместитель начальника Управления ГПСС Рижского региона Марек Силов рассказал, что параллельно они вместе с администрацией пытались открыть лифт вручную, но тщетно:
"И тогда приняли решение немного более брутальное - разбить стекло и так добраться до людей. Установили лестницу. И по одному вытаскивали людей и передавали в руки медиков. Вся операция заняла 25 минут".
По словам директора Латвийской национальной библиотеки, ничего подобного с лифтами раньше не происходило.
Одна из версий происшествия, которую высказал представитель технического персонала национальной библиотеки, лифт был перегружен, но сенсор, который должен был оповестить об этом, не сработал.
"Для лифта указано число человек, которое он может перевозить, и лифт сконструирован так, что, когда есть перевес, срабатывают сенсоры, звучит звонок и появляется предупредительная надпись на табло. Мы предполагаем, что сенсоры сработали из-за какой-то вибрации между этажами. Это версия, мы ее проверим с производителями",
- рассказал эксплуатационный инженер здания Латвийской национальной библиотеки Дидзис Паэгле.
Представитель производителя лифтов "Schindler" Эрикс Шуровскис уверяет, что каждый лифт отвечает европейским нормативам. И все они были проверены до того, как их сдали в эксплуатацию.
"По моей информации, там было много людей, близко к максимуму по грузоподъемности лифта. Но точно, что случилось, я сказать не могу. Если лифт рассчитан на вес 1600 кг, а было 1550, это как пример, то возможно, датчик это понял только, когда лифт начал двигаться. Что касается вентиляции, то в лифте есть вентиляционная решетка, но людей было много, видимо, воздуха не хватило".
Директор библиотеки принес извинения за происшествие. При этом добавил, что это не отменяет проведение экскурсий в ближайшие дни. Уже создана комиссия по расследованию инцидента, также будут проверены и другие лифты национальной библиотеки.