В начале года Центр защиты прав потребителей констатировал, что за просрочку оплаты счетов клиентам RNP выписывают и штраф, и законные проценты. Эта практика противоречит нормативным актам, поскольку нельзя взыскивать долг вдвойне.
Домоуправление обещало исправиться до конца года – исправить счета тем, кому они еще не были отправлены, а также вернуть переплаченные средства тем, кто уже расплатился по долгам.
При этом в Rīgas namu pārvaldnieks утверждали, что выплатить клиентам придется лишь 943 евро. По словам представителя предприятия Криста Лейшкалнса, неточность в системе затронула примерно полпроцента клиентов – 982 плательщика коммунальных платежей.
Уже после проверки ЦЗПП 19 клиентам были возвращены 943 евро. Сумма самой маленькой выплаты составила 2,63 евро, а самой большой – свыше 158 евро.
Однако экс-депутат Думы Андрис Бачкурс утверждает, что предприятие не устранило несправедливость по отношению к рижанам. Он призвал временную администрацию Рижской думы незамедлительно принять решение, по которому RNP необходимо произвести перерасчет для всех рижан, к которым применялись и штрафные санкции, и проценты. Борцы за права потребителей пока жалоб не получали.
Временная администрация Рижской думы обещает уделить предприятию усиленное внимание.