Татьяна работает в справочной службе уже 13 лет. Прошлый Новый год встречала на работе. Вспоминает, как однажды мужчина попросил на час перенести салют, он не успевал приехать.
«За день надо обслужить примерно 300 звонков. Тематика звонков различная. Если раньше меня не интересовал хоккей или запчасти для автомашин, то теперь это приходится знать», - рассказывает оператор 1188 Татьяна Балцея.
Как ни странно, в новогоднюю ночь люди звонят так же часто, как и в обычные дни. Вот только вопросы, порой ставят в тупик, ведь информацию не найти даже в интернете.
Например, какое платье из двух лучше выбрать, что приготовить на праздничный стол, или когда же придет Дед Мороз?
«Один раз позвонили и спрашивают: сколько взмахов делает стрекоза, не могут разрешить спор. С нашей помощью – разрешили», - вспоминает Татьяна.
Сами операторы шутят, что им никогда не бывает одиноко, всегда есть с кем поговорить.
