Эксперимент: всего одна мастерская недорого решила простую проблему с компьютером

Современная жизнь без компьютеров – не жизнь, а где техника – там и поломки, и сервис по ее починке. Но не всякой мастерской можно бестрепетно доверить свой компьютер, выяснили на собственном опыте журналисты передачи  LTV «Запрещенный прием».

В ходе потребительского эксперимента выяснилось, что всего одна из шести рижских мастерских сумела починить маленькую техническую проблему – это стоило 10 евро. Другие предлагали более сложные решения, совершенно ненужные, которые стоили бы до 150 евро. 

Предметом эксперимента стал ноутбук, вполне исправный, в котором IT-специалист создал небольшую неполадку – ее устранение требовало всего нескольких минут. Ошибка не давала ОС  Windows найти место для старта (ошибка нередко возникает при неправильном обновлении программного обеспечения). 

Чтобы убрать проблему, нужна флеш-карта памяти с Windows – обычно она имеется в каждом сервисе. Для ремонта не требуется замена жесткого диска и другие радикальные вмешательства.

И вот с этой проблемой в ПО журналисты по очереди посетили шесть рижских компьютерных мастерских.  

Предприятие Datoru ātrā palīdzība пообещало починить ноутбук за день, но там мастера настаивали на перезагрузке  всей системы, что обошлось бы в 35 евро. Разумеется, после перезагрузки Windows ошибка пропала бы сама по себе – но подлинную причину неполадок мастер не нашел, и решение было слишком дорогостоящим. 

Мастер фирмы Datamarket прочел на экране сообщение об ошибке и тут же начал раскручивать винтики на ноутбуке. Через 40 минут  он объявил,  что помочь не может, и нужно отправляться в другую мастерскую, потому что, по его мнению, нужно менять жесткий диск и переустановить все программы, а это займет много времени. Денег за разборку и сборку корпуса не взял, но и толку от визита не вышло никакого. 

В сервисе TexMobile тоже заявили, что проблемы – с жестким диском, и запросили 7 евро за диагностику. Если жесткий диск менять не будет нужно, то переустановка оперативной системы будет стоить максимум 40 евро, а если придется менять – то весь ремонт встанет в 80. И ждать доставки жесткого диска нужно пять дней. 

В мастерской TL Datortehnika осмотрели ноутбук и пояснили, что сделают быстро и всего за 10 евро. Там журналисты лэптоп и оставили, и он действительно был починен через полтора часа за 10 евро. 

В Portatīvo datoru serviss диагностика стоила 15 евро, и там предлагали переустановить ОС, что стоило бы 35 евро.  

В Datoru veselības centrs диагностика оказалась бесплатной. Однако затем сотрудники сервиса заявили, что требуется переустановка программного обеспечения, и посоветовали почистить ноутбук от пыли – профилактика стоит 30 евро. В свою очередь, восстановление необходимого клиенту файла – 20 евро. А новый жесткий диск на 500GB с установкой новой ОС – 100 евро. Всё вместе стоило бы 150. 

В этой мастерской журналисты согласились лишь на «вытаскивание» нужного файла за 20 евро – и действительно получили его на электронную почту. Зато ноутбук им вернули уже без жесткого диска, пояснив, что увезли его в другой сервис. Получить его назад удалось лишь через несколько дней. В сухом остатке получилось следующее: исправный ноутбук превратился в полуразвалину, и чтобы починить его теперь, требуется свыше 100 евро.  

Приглашенный редакцией IT-специалисты был изрядно удивлен маневрами коллег, потому что для устранения созданной им ошибки развинчивать ноутбук совершенно не требовалось. К «железу» ошибка не относилась.  

По ходу дела редакция выяснила, а как обстоят дела у вышеперечисленных мастерских с уплатой налогов в 2015 году.  

SIA Datoru ātrā palīdzība (8 филиалов в Риге) уплатило в госбюджет 0 евро. Правда, SIA Datoru ātrā palīdzība Zolitūde, зарегистрированное по тому же юридическому адресу, перечислило налогов на сумму 3760 евро.

Datamarket связан с двумя фирмами. SIA Datamarket уплатило за 2015 год в виде налогов 11 840 евро, там работает трое сотрудников. SIA Datamerket Plus (5 сотрудников) - 2690 евро. 

Мастерская TexMobile уплатила в казну 18 810 евро налогов, в ней трудится семь человек. 

TL Datortehnika (единственный сервис, где точно диагностировали и недорого устранили проблему) филиалов не имеет. Но компаний – две: SIA TL Datortehnika уплатило 57 160 евро налогов, а SIA Teh.lv  – 4850.

За Portatīvo Datoru Serviss также стоят две фирмы по одному юридическому адресу: SIA PDS Serviss  внесло в госказну 5040 евро, а  SIA PDS Mobile - 0. В целом на двух этих предприятиях трудится девять человек. 

SIA Datoru veselības centrs владеет пятью сервисными пунктами и уплатило налогов за год на сумму 50 евро. 

Заметили ошибку? Сообщите нам о ней!

Пожалуйста, выделите в тексте соответствующий фрагмент и нажмите Ctrl+Enter.

Пожалуйста, выделите в тексте соответствующий фрагмент и нажмите Сообщить об ошибке.

Аналитика
Аналитика
Новейшее
Интересно