Наталья пользуется компьютером и на работе, и дома. Электронная почта — ее рабочий инструмент, компьютер защищен от кибератак, и обычно электронный спам не уходил дальше папки для такого электронного мусора. Но в последнее время письма сомнительного содержания стали прорываться в почтовый ящик с досадной настойчивостью, рассказывает Наталья. И, несмотря на регулярное удаление, продолжают приходить.
По словам Натальи, шантажисты грозятся отослать ее знакомым видео, если не получат 350 евро. Но заплатить надо в биткоинах — указана страница, где их можно купить, чтобы потом отправить.
«Когда я отправила письмо в спам, они ответили: вы можете нас посылать в спам, менять пароли от социальных сетей, вы все равно далеко не уйдете. Очень стало неприятно, что кто-то знает какие-то пароли, кто-то за мной следит», — добавила она.
Можно было бы и впредь удалять письма, не обращая на них внимания, но Наталья решила выяснить у ИТ-специалистов, нет ли и правда у Интернет-мошенников доступа к ее компьютеру, содержанию почты и паролям. И как поступать, если на электронную почту регулярно приходят письма сомнительного содержания с угрозами не только обнародовать личную информацию, но еще и инфицировать компьютер вирусами, если адресат не «откупится» от таких кибератак, перечислив на указанных счет деньги.
Глава отдела Госполиции по борьбе с киберпреступлениями Дмитрий Хоменко комментирует ситуацию так:
«Полиции нужно пересылать данные письма, потому что мы проводим мониторинг, аккумулируем информацию о новых методах устрашения людей. Полиция рекомендует не общаться, не отвечать и не вступать в коммуникацию, потому что это массовая рассылка. Письма рассылаются десятками и сотнями тысяч одновременно. Второй этап — более индивидуальная работа с людьми, которые ответили на этот спам, на это письмо. Соответственно, мошенники понимают, что эти люди попались на крючок, они отреагировали... Если человек отвечает на данный спам, он на себя навлекает усиленный интерес со стороны мошенников. В следующем письме можно получить фотографию вашего профиля в социальной сети, что может вызвать «псевдострах» у получателя письма. Но это ни в коем случае не означает, что эти кибермошенники вас знают лично и они на самом деле имеют доступ к вашему компьютеру»
Бездействие и игнорирование — лучший ответ на такого рода письма, говорит Хоменко. Но если кибермошенники угрожают запустить в компьютер вирус, стоит проверить, хорошо ли защищен ПК:
«Человек, который беспокоится о своей кибергигиене, должен обязательно убедиться, стоит ли у него антивирусное программное обеспечение, а также проверить свою рабочую станцию или мобильный телефон или планшет на наличие вирусов. Если стоит антивирус и никаких проблем нет, соответственно, это псевдоугроза, на которую не нужно обращать внимания. Ни в коем случае никогда нельзя платить деньги вымогателям. Как только произведена первая оплата, вы становитесь потенциальной мишенью для следующих вымогательств»
Ирина Бобкова, специалист компании, предоставляющей услуги ИТ, также советует обратить внимание на адрес отправителя: если это хаотичный набор букв, лучше такое письмо отправить в корзину.
«Адреса, с которого приходят такие письма, это абракадабра зачастую. Роботы делают почтовые адреса и с них спамят. Конечно, если перевод денег — это вообще уже криминал. Если тебе непонятно содержание письма, но ты думаешь, что оно пришло от Latvenergo, провайдера, телефонного оператора, надо снять трубку и уточнить. В остальных случаях — просто игнор»
Специалисты советуют не открывать такие письма и не оставлять свои данные на сомнительных сайтах. Людей подводит собственное любопытство, подчеркивает Бобкова.
Дмитрий Хоменко поясняет, что вымогателям, в том числе и сетевым, по закону грозит уголовное наказание вплоть до лишения свободы на срок до 3 лет. Если же они действуют в группе — еще более долгий срок. Но поймать таких преступников непросто — ведь базируются они не в Латвии, а в Африке или Азии.
Выход — сменить пароль, усилить защиту компьютера или сменить адрес электронной почты. И стараться не отвечать в интернете на письма незнакомцев, не оставлять свою личную информацию на непроверенных сайтах. В случае угроз и вымогательства нужно обращаться в полицию.
