В середине августа 147 путешественников вернулись в Латвию репатриационными рейсами, организованными PTAC и Министерством иностранных дел. Репатриация молодежных групп была инициирована в связи с неспособностью фирмы Fisom выполнить свои обязательства — доставить путешественников в Португалию, где был запланирован серфинговый лагерь. В PTAC установили, что компания имеет проблемы с ликвидностью и не может полностью или частично выполнять свои обязательства и предоставлять комплексные туристические услуги.
Путешественники, у которых был договор с компанией Fisom и которые пострадали от ее действий имеют возможность вернуть уплаченные деньги.
Оформить возврат средств можно если поездка была прервана или не состоялась совсем. Как сказано в сообщении PTAC, заявку необходимо подать до 16 сентября текущего года.
Данный призыв касается и тех потребителей, которые до публикации этого сообщения уже подали заявление в PTAC с просьбой помочь в разрешении спора с туроператором Fisom. Для подачи заявления следует использовать форму, разработанную центром и опубликованную на сайте PTAC.
Сумма компенсации будет рассчитываться в процентах от суммы туристической услуги, которая была прервана или не предоставлена вообще, и пропорционально числу путешественников, обратившихся в PTAC до 16 сентября 2024 года (включительно) и сумме, которую они заплатили.
История с латвийскими подростками, которых компания Fisom не смогла доставить до места назначения в Португалию и бросила на произвол судьбы в Испании, негативно отразится на репутации всей латвийской туристической отрасли. В результате в Латвии могут ужесточить правила выдачи лицензий для туроператоров и повысить их стоимость. Об этом в интервью программе «Домская площадь» рассказал член правления Ассоциации турагентов ALTA, глава Tez tour Latvia Константин Пальгов.
