Когда приехала съемочная группа LTV, во дворе многоквартирного дома не было слышно никаких криков. По словам жильцов, это оказался один из тех редких моментов, когда соседки нет дома. В летнюю жару, когда окна открыты, полные страдания крики женщины слышны даже во дворе. Жильцы написали жалобы в Рижскую муниципальную полицию, но ситуация так и не решена.
Эва, одна из соседей, рассказала, что ту женщину нельзя наказать в административном порядке, поскольку у нее есть справка от врача. Неизвестно, регулярно ли она посещает врача и принимает ли лекарства. Родственники женщины, как поясняют жильцы, решили свою проблему своеобразным способом — переехали. Следовательно, ни сна, ни покоя теперь нет лишь тем, кто остался.
«Был разговор на лестничной клетке с теми соседями. Они с достаточной бравадой — у нас есть справка от врача, полиция нам ничего не сделает, вы нам ничего не сделаете. Примерно так: смиритесь с ситуацией, и все»,
— сказал жилец дома Мартиньш.
Хоть квартирку продавай и переезжай — но нет ли все же способа повлиять по-человечески на эту неудобную ситуацию?
«С точки зрения омбудсмена, мы не стали бы подчеркивать, есть ли у этого человека психическое расстройство, — сказала представитель Бюро омбудсмена Рута Силиня. — Самое главное, что это соседство, жизнь рядом.
С любым соседом могут возникнуть ситуации, когда ужиться непросто».
Силиня также указала, что в демократической стране невозможно заставить людей лечиться принудительно. Это означало бы возврат к советской карательной психиатрии.
Защита персональных данных не позволила представителям служб, с которыми общались журналисты LTV, прокомментировать конкретный случай: это сенситивная информация. По этой причине
Рижская муниципальная полиция не разглашает, учитываются ли (и какие) медицинские справки в таких случаях, так что правосудие в конечном итоге оказывается на стороне нарушителя общественного порядка.
«Просьба немедленно звонить по единому номеру телефона оперативных служб 112. Затем предоставить оператору всю имеющуюся у жильцов информацию, и тогда оператор оценит, какую помощь, какую службу направить по этому адресу. Это, на наш взгляд, было бы наиболее эффективным способом справиться с этой ситуацией», — пояснила главный специалист Рижской муниципальной полиции по коммуникации Кристине Клявениеце.
Психиатр, главврач Службы психиатрической помощи Рижского центра психиатрии и наркологии Беате Штернберга подтвердила, что получение психиатрической помощи дело добровольное:
«Конечно, при психических заболеваниях часто бывает так, что человек не понимает своей ситуации и своего заболевания, и тогда инициаторами лечения становятся родственники, а в некоторых случаях и соседи. В любом случае — поступление в Рижский центр психиатрии и наркологии можно осуществить без направления врача, за этой помощью можно прийти самому, если этот человек согласен».
Так что главное, чтобы человек сам согласился. Но что делать, если он не соглашается и своим поведением делает жизнь других людей невыносимой?
В Бюро омбудсмена заявили, что «закон и стандарты очень ясны и очень строги». Ограничить действия человека, вызвав полицию, можно только в том случае, если человек угрожает здоровью или жизни других людей (либо себе самому). Тогда полиция оценивает ситуацию и вызывает бригаду Службы неотложной медпомощи, которая доставляет человека в лечебное учреждение.
И если человек доставлен в психиатрический центр принудительно, консилиум врачей в течение 72 часов принимает решение, нужно ли лечить его дальше или отпустить домой. Если решают, что надо лечить — в течение 24 часов в медучреждении должен состояться суд. И только когда суд направит его на принудительное лечение, человек остается в больнице против воли.
Срок такого лечения может быть назначен до двух месяцев. Если и после этого пациенту не становится лучше, срок лечения может быть продлен до полугода.
О людях с такими ментальными отклонениями определенно нужно извещать соцслужбу, ведь там могут не знать о каждом случае. К тому же в соцслужбе могут получить психологическую помощь сами соседи, страдающие от неадекватных действий кого-то из жильцов.
«Обществу тоже нужно уметь принимать разных людей. Так что нужно проявлять понимание в связи с разными заболеваниями. Нельзя всех взять и изолировать.
Мы живем в обществе, там нужно быть принимающими, нужно проявлять понимание друг к другу»,
— сказала руководитель территориального центра рижской соцслужбы Dzirciems Инга Лидака.
Как выяснили журналисты LTV, с конкретной кричащей женщиной работает соцслужба, и ее регулярно навещают родные, заботятся о ней. Крики могут быть проявлением многих заболеваний, говорят психиатры. Если человек у себя дома громко кричит — соседям в любом случае нужно обращаться в полицию, здоров он или болен.
