Многие пожилые клиенты Bite недовольны, что не могут смотреть по кабельному ТВ запрещенные российские телеканалы — но теперь у компании есть услуга спутникового ТВ (Home3). Это совершенно легально, и было согласовано с юристами, сообщила клиенту по телефону работник, предлагающая услуги Bite, 8 февраля. (Имя клиента Rus.LSM.lv известно.) Оператор сам привезет и настроит оборудование, на первые полгода абонентская плата со скидкой. Назвать точный список «запрещенных» каналов консультант не смогла, но назвала некоторые — TNT, RTR, Rossija 24.
Предлагается ли эта услуга после начала войны на Украине, и насколько она востребована, Rus.LSM.lv спросил у пресс-секретаря компании Уны Ахуны-Озолы.
«Нет! Ужас! Пока что это звучит абсурдно, ничего другого не могу сказать»,
— ответила пресс-секретарь Bite.
Компания соблюдает законодательство и все установленные ограничения, и такое просто невозможно — или же звонил кто-то не из компании, заявила Ахуна-Озола. Это легко проверить, если знать номер и время звонка, так как все разговоры с клиентами записываются, добавила она.
В итоге выяснилось: такой разговор был, и что звонили из Bite. Пресс-служба оператора предоставила Rus.LSM.lv письменный комментарий, суть которого — такой услуги не было, работник все придумал.
«Хочу извиниться за возникшую ситуацию и указать, что Bite Latvija соблюдает и поддерживает принятые в стране решения о запрете ретрансляции определенных телеканалов. Это значит, что Home3 предлагает только разрешенные в стране каналы телевидения.
Конкретный звонок от Home3, входящего в Bite Latvija, расследуется,
и в рамках нормативных актов будут приняты все необходимые решения, чтобы больше не допустить непрофессиональных и самовольных действий работников. Хотим отметить, что конкретный случай не отвечает установкам, и не поддерживается предприятием. Также хотим обратить внимание, что предприятия группы Bite предпринимали действия в Латвии, Литве и Эстонии, чтобы не только осудить брутальную и бессмысленную войну на Украине, но также чтобы поддержать жителей Украины и их близких в Балтии», — письменно ответила Rus.LSM.lv пресс-секретарь компании.
«Хотите сказать, что весь этот подробный рассказ работника — про запрещенные каналы, что пожилые клиенты хотят их смотреть, что предложение согласовано с юристами и совершенно легально, а мастер настроит всю аппаратуру, чтобы их смотреть, — это все ваш работник просто выдумал на пустом месте? Вам такое объяснение кажется достоверным?» — спросил Rus.LSM.lv.
«Да», — после долгой паузы ответила Уна Ахуна-Озола. Компания выступает против нелегального распространение контента и телеканалов, и такая коммуникация противоречит ценностям Bite, подчеркнула она.
Кроме того, телеканалы, упомянутые в телефонном разговоре и названные в нем же «запрещенными», на тот момент (8 февраля) еще не были запрещены, их включили в список совсем недавно, указала в завершение разговора пресс-секретарь Bite.
Чуть позже, перепроверив эту информацию, она признала: один из названных, «РТР», все же был запрещен.
Как ранее сообщал Rus.LSM.lv в программе «Личное дело», за нелегальный просмотр спутниковых телеканалов зрителей могут штрафовать. Рижская стройуправа сообщала, что будет выявлять спутниковые тарелки на фасадах домов. Национальный совет по электронным средствам массовой информации (НСЭСМИ/NEPLP) запретил ретрансляцию российских каналов «Россия РТР» и «Россия» 24» в Латвии, сообщил председатель совета Ивар Аболиньш в четверг 24 февраля утром в программе Латвийского телевидения Rīta panorāma. Ретрансляция канала «Россия» запрещена на пять лет, «Россия 24» не будет транслироваться в течение четырех лет. Ретрансляция TV Centr International запрещена на три года.
