Показав в аптеке бумажный бланк рецепты или распечатку э-рецепта, нужное лекарство жители смогут приобрести и в случае неполадок с работой э-здоровья, отмечают в Национальной службе здравоохранения.
Команда специалистов э-здоровья, куда входят работники Национальной службы здравоохранения и сотрудники ИТ-отдела Минздрава выражают благодарность за понимание всем вовлеченным сторонам, а также приносят извинения за возможные неудобства.
При этом в Национальной службе здравоохранения отмечают, что даже при сбоях населению обеспечивается возможность получить э-рецепт или больничный. И если по каким-то техническим причинам врач не может воспользоваться э-здоровьем, он имеет право выписать рецепт в бумажном виде. В аптеке, в свою очередь, его введут в систему, когда это станет возможно.
В случае больничного врач имеет право указать о техническом сборе в медицинской документации пациента, открыв больничный лист в течение пяти дней с момента возникновения неполадок.
Как уже сообщал Rus.lsm.lv, в первый день обязательного применения, 2 января, система э-здоровья функционировала с большим трудом, из-за чего возникли большие очереди в поликлиниках, а обслуживание пациентов получилось довольно хаотичным: врачи не во всех случаях вообще смогли выписать больничные листы и рецепты на компенсируемые лекарства. Тем не менее, за день оформлено было 20 тысяч рецептов и 5 тысяч листов временной нетрудоспособности.
Учитывая множество проблем, с которыми столкнулись медики, фармацевты и пациенты, вынужденные пользоваться крайне несовершенной системой, Общество врачей считает необходимым создать парламентскую следственную комиссию и найти виновных в том, что результат многомиллионного проекта остается далеким от ожидаемого.
Семейные врачи обвиняют Национальную службу здоровья в том, что та недостаточно информирует пациентов о работе с системой «э-здоровье». В итоге драгоценные минуты приема приходится тратить на объяснение технических вопросов.
