Ровно неделя до начала учебного года. Кому-то предстоят экзамены, кому-то придется вливаться в новый коллектив, налаживать отношения c учителями. Плюс ко всему — вводится новая система оценивания. А это всё стресс. Чтобы с ним справится, Центр защиты детей начал кампанию телефона доверия под символичным названием «Назад в школу». Бесплатный и анонимный звонок по номеру 116111 может сделать каждый. В центр ежедневно поступает около 20-25 звонков, и даже к полудню 26 августа, в первый день кампании, уже поступило несколько.
«Поступали звонки от родителей, которые особенно обеспокоены новой системой оценивания в этом году, где не будет возможности исправлять оценки.
Их беспокоит, как ребенок будет чувствовать себя в школе, будут ли у него друзья, какие будут отношения с учителями. Также поступали звонки от специалистов в области образования с вопросами, как решать случаи словесного насилия», — говорит старший эксперт Центра защиты детей Гита Калниня.
Но поговорить со специалистами телефона доверия можно не только о школе и образовании:
«Надо сказать, что окно вопросов очень широкое. Я бы сказала, что в основном говорят о взаимоотношениях, о том, как подростки, дети чувствуют себя в школе, на уроках, в отношениях с друзьями. Точно так же
бывают и просьбы о помощи. Часто дети рассказывают о семье. Бывали звонки с более серьезными психическими трудностями по поводу самоубийства, мыслями о регулярной тревоге, страхе».
В таких случаях работники предлагают профессиональную помощь. Поступают и шуточные звонки. К этому здесь относятся с пониманием и объясняют, что так дети так прощупывают почву и проверяют, насколько открыто они могут говорить на разные темы, говорит замдиректора центра Анда Саулюна:
«Мы действительно это очень хорошо понимаем. Должно быть чувство безопасности, чтобы позвонить кому-то и открыто поговорить о том, что беспокоит и ранит. Говоря об анонимности, конечно, у детей не спрашивают подробностей о том, кто они, откуда, за исключением тех случаев, когда дети сами хотят предоставить такую информацию и задействовать Центр защиты детей.
В любом случае информация, которую рассказывает ребенок, всегда остается между позвонившим и консультантом, она не передается».
Телефон доверия работает круглосуточно, центр также принимает электронные письма (э-адрес: [email protected]), с полудня до 8 вечера работает онлайн-чат. Связаться с центром можно также на сайте Uzticibastalrunis.lv или через одноименное приложение.
