В местечке Рекова Вилякского края уже более 15 лет работает семейный врач Андрис Спридзанс. В среднем в день он принимает 20-30 пациентов, которым в последнее время объясняет — с нового года появятся э-направления. Местные жители не в восторге от этой новости — с учетом опыта с другими э-документами.
«Пациенты, как и врачи, понимают, что и с рецептами, и с больничными листами бывает по-разному. Беспокоятся, потому что я, возможно, поеду к доктору в Ригу — а моего направления там нет. Что я тогда буду делать? Рига есть Рига, это 200-300 км», — отметил доктор.
Спридзанс в этом году начал работу с э-рецептами и э-больничными — и обратил внимание, что и ошибки, и недостатки были в системе и через несколько месяцев после ее введения.
«С рецептами у нас уже есть опыт: и в аптеках длинные очереди, если вдруг в этот момент в системе какие-то сбои», — отметил Спридзанс.
Он для подготовки документов раньше пользовался другой системой — и считает ее более удобной, чем э-здоровье. Пока при подготовке э-направлений самые большие сложности создает то, что они не предназначены для исследований, списки диагнозов и специалистов хаотичны, работа с ними занимает по меньшей мере 20 минут. Необходимы и другие улучшения.
Одним из решений Спридзанс, как и другие семейные врачи, видит возможность программу еще на стадии разработки передать на проверку медикам.
Как уже писал Rus.lsm.lv, с 1 января направления к специалистам можно будет выписывать электронно, что должно облегчить работу доктора. Однако пока семейные врачи не уверены, что программа будет эффективна. Разработчики подчеркивают: платформа функционирует в тестовом режиме, пожелания медиков примут во внимание.
Заказчик системы указывает: то, что сейчас видят врачи, отличается от того, что будет доступно с 1 января. Максим Бурченко, глава Отдела развития ИТ-проектов Национальной службы здравоохранения, отметил, что э-направления пока работают в тестовом режиме. Разработчики также встречаются с медиками, принимают во внимание их пожелания. Дизайн также будет отличаться.
Как сообщал Rus.lsm.lv, в первый день обязательного применения, 2 января, система э-здоровья функционировала с большим трудом, из-за чего возникли большие очереди в поликлиниках, а обслуживание пациентов получилось довольно хаотичным: врачи не во всех случаях вообще смогли выписать больничные листы и рецепты на компенсируемые лекарства. Тем не менее, за день оформлено было 20 тысяч рецептов и 5 тысяч листов временной нетрудоспособности.
Учитывая множество проблем, с которыми столкнулись медики, фармацевты и пациенты, вынужденные пользоваться крайне несовершенной системой, Общество врачей считает необходимым создать парламентскую следственную комиссию и найти виновных в том, что результат многомиллионного проекта остается далеким от ожидаемого.
Семейные врачи обвиняют Национальную службу здоровья в том, что та недостаточно информирует пациентов о работе с системой «э-здоровье». В итоге драгоценные минуты приема приходится тратить на объяснение технических вопросов.
