По словам представительницы ГИЗПД Аманды Вейи, учителя обращаются за помощью сравнительно нечасто. «Звонки от родителей в большинстве своем связаны со случаями, когда, возможно, нарушены права ребенка в учебном заведении. Здесь мы можем говорить в том числе о дошкольных учреждениях.
Конечно, взрослых интересует, как решить конкретную проблему. Это может быть связано с какими-то проблемами в прошлом учебном году, переживаниями относительно наступающей школьной поры и вопросами, как они могут помочь ребенку.
Есть вторая группа звонящих, которая в первую очередь обеспокоена взаимоотношениями между родителями и детьми. Они спрашивают, например, как дисциплинировать ребенка, как выстраивать с ним контакт, как решать конкретные проблемы во взаимоотношениях.
Если мы посмотрим на круг проблем, о которых говорят сами дети, то больше всего они связаны с эмоциями, что они ощущают, когда думают о возвращении в школу, о смене учебного заведения, как подружиться, что делать.
Бывали случаи, когда ребенок боялся того, что нужно возвращаться в школу, особенно если в прошлом году отношения со сверстниками были натянутыми. В таких ситуациях возникает страх того, что в этом году повторится то же самое», — говорит Вейя.