Почтальоны, продавцы автолавок и фельдшеры чаще всего оказываются теми, кто сообщают о пожилых одиноких людях, которым нужна помощь. Сами пожилые не всегда готовы принять помощь, а потом их обнаруживают уже мертвыми. При этом в Латвии нет закона, который предусматривал бы учет одиноких людей и обязывал бы за ними присматривать. Ситуацию осложняет нехватка социальных работников, а порой их невысокие профессиональные навыки, рассказывает Латгальское региональное телевидение.
