Служба поддержки э-здоровья получает сотни звонков в день

Национальная служба здравоохранения (НСЗ) продолжает работать над улучшением системы э-здоровья. Однако служба поддержки пользователей получает в день около 500-600 звонков, сообщила в интервью LTV представительница НСЗ Линда Фреймане.

Больше всего звонков служба поддержки получает, когда у семейных врачей приемное время, рассказывает Фреймане.

Она признает, что сейчас нельзя назвать работу системы удовлетворительной. НСЗ работает над тем, чтобы э-здоровье работало быстрее, поскольку в некоторых случаях полноценное функционирование невозможно.

Есть несколько вещей, которые можно улучшить. Например, ускорить обмен данных со внешними информационными системами, подчеркнула Фреймане.

Как сообщал Rus.Lsm.lv, на прошлой неделе Фреймане заявила что работа системы э-здоровья стабилизировалась.

По ее словам, работа по устранению неполадок была проведена и со стороны НСЗ, и со стороны разработчиков системы, и со стороны медицинских учреждений. «Мы проанализировали почти все случаи и посмотрели каким образом в каждом конкретном учреждении можно улучшить работу, чтобы эти перебои больше не повторились».

Она также отметила, что теперь система функционирует непрерывно. «Вчера был новый максимум по числу одновременных пользователей — более 14 тысяч человек работали в системе»

Заметили ошибку? Сообщите нам о ней!

Пожалуйста, выделите в тексте соответствующий фрагмент и нажмите Ctrl+Enter.

Пожалуйста, выделите в тексте соответствующий фрагмент и нажмите Сообщить об ошибке.

Еще видео

Самое важное

Уведомляем, что на портале Lsm.lv используются т.н. cookie-файлы (cookies). Продолжая использовать портал, вы соглашаетсь с размещением и хранением cookie-файлов в вашем устройстве. Подробнее

Принять и продолжить