«Насколько правомерно брать за звонок 7 центов в минуту?», — задается вопросом радиослушатель. Для того, чтобы ответить на этот вопрос, «Домская площадь» обратилась к Регулятору общественных услуг. Его представитель Александр Черняков-Неймарк рассказал, что регулятор на эту ситуацию не влияет.
«Есть тарифы оптовые, а есть розничные. Оптовые — это значит, что один оператор платит другому. Розничные — это то, что клиент платит оператору. Закон не предусматривает регулирование розничных тарифов в сфере телекоммуникаций», — сказал представитель регулятора.
Черняков-Неймарк приводит конкретный пример: есть клиент оператора А. Он звонит в другую сеть — оператору Б. Оператор Б просит за вызов 8 центов и за минуту разговора 7 центов. Если клиента такая ситуация не устраивает, то надо обратить внимание на свой тарифный план.
«Обязанность оператора — публиковать все тарифные планы. И если мы часто звоним в другую сеть, то надо посмотреть подходит ли мне тот план, который у меня есть», — пояснил Черняков-Неймарк.
На сайте Министерства образования и науки в разделе «Контакты» стоит предупреждающая надпись: «При звонке с фиксированного или мобильного номера, звонящий платит в соответствии с тарифами своего оператора. Чтобы узнать плату за звонок, обращайтесь к своему оператору». Такая же надпись стоит на сайте Министерства здравоохранения.
«Наши телефоны — это не линии повышенной платы. Человек платит согласно тарифу своего оператора. Поэтому сумма может быть разной — он может и ничего не платить. Человеку надо оценить эти аспекты, выбирая своего оператора. Хочу отметить, что оператор, предоставляющий услуги Министерству, выиграл в конкурсе закупок. В сентябре этого года срок действия договора заканчивается и будет объявлен новый конкурс», — рассказала радиостанции представитель ведомства Анна Страпцане.
Министерство образования и науки предлагает клиентам Lattelecom перед набором номера набрать 108 и тогда звонок будет бесплатным. Подобное решение хотят ввести и в Министерстве здравоохранения.
Важно отметить, что оператор за минуту соединения может установить любую сумму. В данном случае речь идет о 7 центах, но это мог быть евро и даже сто. Мы живем в условиях конкуренции, поэтому у клиента есть право выбирать. «Не нравится? Не дружественные тарифы? Меняйте оператора», — резюмирует регулятор.
