Тех клиентов Rīgas satiksme, чьи э-талоны были блокированы, и льготы отменены, просят, заранее записавшись, прийти в какой-либо из клиентских центров, где им изготовят новый талон и снова присвоят скидку на проезд. С собой нужно взять паспорт. Новый э-проездной стоит 2,85 евро.
Тем же, кто использует льготы и сейчас, следует обратить внимание на срок годности своего персонализованного э-талона, напоминает пассажирский перевозчик. Не дожидаясь истечения указанного на билете срока, нужно сходить в клиентский центр и продлить его.