Пассажиры покинули транспортное средство около часа ночи. О том, что предприятие Pasažieru vilciens намерено доставить пассажиров на другом виде транспорта — им сообщено не было. Поэтому добираться до точки назначения они решили самостоятельно. В самом предприятии поясняют — вначале не было ясно, насколько серьезна поломка поезда и сколько времени понадобится на ремонт.
«Поэтому пассажиры не получили необходимую информацию сразу. Но вот дальнейшие действия с нашей стороны: у нас есть договор с автобусным парком, который в случае необходимости снабжает нас автобусами, чтобы пассажиров отвезти до места назначения. Однако учитывая, что Рига и конечная станция находятся далеко, мы приняли решение отвезти пассажиров до конечной на легковых авто», - рассказал представитель предприятия Pasažieru vilciens Эгонс Алерс.
Правда, когда легковые автомобили Pasažieru vilciens прибыли на место, там их ждали лишь кондукторы и машинисты.
Оказалось, на этом участке пути сломался держатель электросети, и поезд задел за него пантографом. Ответственное за инфраструктуру предприятие Latvijas Dzelzceļš признает, что сеть проводов была установлена еще в 70-е годы. Детали обновляются, но в конкретном месте сделано это еще не было. Поломке, возможно, поспособствовала жара.