Государственная пожарно-спасательная служба получила вызов в 10.07. Уже в 10.25 в тушении были задействованы шесть автоцистерн и один автоподъёмник. На место происшествия прибыл и мэр Риги Нил Ушаков, который заявил Латвийскому радио, что горят рабочие кабинеты сотрудников предприятия, однако делать какие-то выводы о причинах или оценивать ущерб преждевременно.
Стоит отметить, что пожар не вызвал ни какой паники, во дворе территории собрались несколько десятков человек, в основном пресса и работники предприятия. Не наблюдается никакой суеты, у многих на лицах улыбки. В парке за воротами неподалёку Rīgas ūdens ходят туристы, с интересом фотографирующие происходящее.
Пресс-секретарь Rīgas ūdens Артурc Муцениекс заявил Латвийскому радио 4, после звуков пожарной сирены с началом задымления сотрудники оперативно покинули помещение, обошлось без жертв. Муциниекс добавил, что горят офисные помещения, рабочие места сотрудников.
По данным на 14.00 пожар локализован, в общей сложности выгорело 650 кв.м. площади здания. Как сообщила представитель Государственной пожарно-спасательной службы Инга Ветере, пожар удалось локализовать в 12.41. Выгорела крыша общей площадью 400 кв.м. и перекрытие между вторым этажом и чердаком площадью 250 кв.м. В настоящее время пожарные помогают выносить из здания имущество.
