Оба работника отрицают свою вину. Сообщается, что оба водителя написали объяснительные, в которых отрицают, что не отозвались на просьбу открыть двери из-за того, что кому-то из пассажиров стало плохо.
Один из шоферов указал, что находясь в пробке открывал двери время от времени не дожидаясь просьб пассажиров, в свою очередь его коллега утверждает, что открыл двери сразу, как только получил соответствующую просьбу. По словам представителя RS Виктора Закиса, в такой ситуации остается только надеяться на показания очевидцев, находившихся в злополучном автобусе. Их просят отозваться по бесплатному телефону 80001919.
