Активизировались мошенники, промышляющие на платформе Viber — банк Luminor

За последние дни банк Luminor получил информацию о случаях, когда клиенты банка получали звонки от людей, выдающих себя за сотрудников банка. Они информировали о, якобы, изготовленной платежной карте, пытаясь таким образом получить личные данные клиентов. Для попыток мошенничества главным образом использовалась платформа Viber, а общение велось с иностранных номеров телефонов на русском языке, сообщили в этом кредитном учреждении.

Как отмечает банк, в отличие от похожих попыток мошенничества, когда мошенников можно опознать по очень настойчивому и агрессивному стилю коммуникации,

сейчас мошенники, связываясь с клиентами Luminor, обращаются к ним по имени и ведут разговор в спокойной, вежливой и корректной манере, подражая консультанту банка.

Хотя мошенники звонят с разных иностранных номеров и чаще всего разговаривают по-русски, наблюдалось, что они просят клиентов Luminor перезвонить на зарегистрированные в Латвии номера телефонов. Это свидетельствует о том, что они, скорее всего, находятся в Латвии и могут обратиться к клиенту с просьбой раскрыть его частные данные и на госязыке.

Luminor напоминает, что в общении с клиентами не используется мобильная платформа Viber, банк также никогда не звонит и не перезванивает с просьбой раскрыть частные данные клиентов (номер счета, PIN-коды от Smart-ID, данные платежной карты - номер и CVC-код карты, находящийся на задней стороне карты, PIN-код карты, пароли доступа к интернет-банку и др.).

В большинстве случаев мошеннические звонки можно также опознать по тому, что чаще всего звонящие не говорят по-латышски, поэтому в телефонном разговоре могут оправдываться, что еще учат госязык. Банк отмечает, что сотрудник работающего в Латвии банка никогда не откажет в общении на латышском языке.  

Работающие в Латвии банки, в том числе Luminor, никогда не будут звонить клиентам с зарегистрированного за рубежом номера телефона.

Luminor призывает клиентов быть осмотрительными и не раскрывать третьим лицам информацию о своем доступе к интернет-банку, своих платежных картах, любую личную информацию, а также не подтверждать третьим лицам, являются ли они клиентом какого-то конкретного или нескольких кредитных учреждений, а также любую другую личную информацию. 

Если возникли сомнения, действительно ли полученный звонок или запрос был от банка, Luminor призывает убедиться в этом, написав электронное письмо на [email protected] или позвонив по телефону обслуживания клиентов 6717 1880.

Заметили ошибку? Сообщите нам о ней!

Пожалуйста, выделите в тексте соответствующий фрагмент и нажмите Ctrl+Enter.

Пожалуйста, выделите в тексте соответствующий фрагмент и нажмите Сообщить об ошибке.

Рекомендуем

Уведомляем, что на портале Lsm.lv используются т.н. cookie-файлы (cookies). Продолжая использовать портал, вы соглашаетсь с размещением и хранением cookie-файлов в вашем устройстве. Подробнее

Принять и продолжить