В дополнение к штрафу, компанию EOMA обязали прекратить недобросовестную коммерческую практику сейчас и в будущем.
С 21 сентября 2022 года по 23 мая 2023 года в центр поступило 160 жалоб на интернет-магазин.
PTAC обнаружил, что компания не доставила должным образом продукт, заказанный и оплаченный покупателем. Кроме того, не соблюдены правила возврата средств в связи с недоставкой товара.
Кроме того, компания избегает рассмотрения жалоб потребителей, связаться с ней невозможно. Также на сайте не предусмотрены требования по предоставлению преддоговорной информации и положения о дистанционном договоре, предусмотренные в нормативных актах.
PTAC обратился в компанию за разъяснениями, однако ответов на письма центра не последовало.
«Рассмотрев конкретное административное дело, PTAC пришел к выводу, что действия SIA EOMA, недобросовестно использующего сайт для организации онлайн-продаж, причиняют существенный вред, в том числе убытки, многим потребителям», — подчеркнули в центре.
PTAC призывает потребителей внимательно следить за своими покупками в Интернете и читать отзывы не только о товарах, но и о продавцах.
