Интернет-магазин оштрафовали на 18 000 евро за обман покупателей

Обратите внимание: материал опубликован 1 год и 3 месяца назад

Центр защиты прав потребителей (PTAC) оштрафовал на 18 тысяч евро компанию EOMA, которая продавала товар на своем сайте www.saapio.lv, который покупатели так и не получили, несмотря на оплату. В апреле PTAC принял решение заблокировать сайт до 11 апреля 2025 года: хотя он все еще активен, купить на нем ничего нельзя, так как все товары распроданы, отмечает LSM.lv.

В дополнение к штрафу, компанию EOMA обязали прекратить недобросовестную коммерческую практику сейчас и в будущем.

С 21 сентября 2022 года по 23 мая 2023 года в центр поступило 160 жалоб на интернет-магазин.

PTAC обнаружил, что компания не доставила должным образом продукт, заказанный и оплаченный покупателем. Кроме того, не соблюдены правила возврата средств в связи с недоставкой товара.

Кроме того, компания избегает рассмотрения жалоб потребителей, связаться с ней невозможно. Также на сайте не предусмотрены требования по предоставлению преддоговорной информации и положения о дистанционном договоре, предусмотренные в нормативных актах.

PTAC обратился в компанию за разъяснениями, однако ответов на письма центра не последовало.

«Рассмотрев конкретное административное дело, PTAC пришел к выводу, что действия SIA EOMA, недобросовестно использующего сайт для организации онлайн-продаж, причиняют существенный вред, в том числе убытки, многим потребителям», — подчеркнули в центре.

PTAC призывает потребителей внимательно следить за своими покупками в Интернете и читать отзывы не только о товарах, но и о продавцах.

Заметили ошибку? Сообщите нам о ней!

Пожалуйста, выделите в тексте соответствующий фрагмент и нажмите Ctrl+Enter.

Пожалуйста, выделите в тексте соответствующий фрагмент и нажмите Сообщить об ошибке.

По теме

Еще видео

Еще

Самое важное