Регистр предприятий на вопросы отвечает с помощью искусственного интеллекта

«Механизм работает так. Мы создали ответы на вопросы, и когда клиент пишет, ему приходит нами созданный ответ. Но не всегда у нас получается поставить вопрос именно так, как его задает уникальный клиент. Но эта технология ищет слова, которые отвечают сути этого вопроса и ответа, и дает ответ. Бывают случаи, когда она не находит. Но это дает возможность нам учиться, интеллекту учиться.

Мы создали 21 тыс вопросов и 900 ответов. Клиенты же задали на данный момент 100 тыс вопросов. Они все там собираются, и мы можем работать дальше и дальше. Такое большое дерево создается — этот весь сценарий для одного ответа», — рассказала представитель Регистра предприятий Марика Янченко.