Регистр предприятий на вопросы отвечает с помощью искусственного интеллекта

Латвийский Регистр предприятий стал первым госучреждением, использующим технологии искусственного интеллекта для коммуникации с клиентами, сообщает Латвийское радио-4.

Представитель Регистра предприятий Марика ЯнченкоЛатвийское радио-4

«Механизм работает так. Мы создали ответы на вопросы, и когда клиент пишет, ему приходит нами созданный ответ. Но не всегда у нас получается поставить вопрос именно так, как его задает уникальный клиент. Но эта технология ищет слова, которые отвечают сути этого вопроса и ответа, и дает ответ. Бывают случаи, когда она не находит. Но это дает возможность нам учиться, интеллекту учиться.

Мы создали 21 тыс вопросов и 900 ответов. Клиенты же задали на данный момент 100 тыс вопросов. Они все там собираются, и мы можем работать дальше и дальше. Такое большое дерево создается — этот весь сценарий для одного ответа», — рассказала представитель Регистра предприятий Марика Янченко.

Заметили ошибку? Сообщите нам о ней!

Пожалуйста, выделите в тексте соответствующий фрагмент и нажмите Ctrl+Enter.

Пожалуйста, выделите в тексте соответствующий фрагмент и нажмите Сообщить об ошибке.

Общество
Новости
Новейшее
Интересно

Уведомляем, что на портале Lsm.lv используются т.н. cookie-файлы (cookies). Продолжая использовать портал, вы соглашаетсь с размещением и хранением cookie-файлов в вашем устройстве. Подробнее

Принять и продолжить