Акция приурочена к Рождеству не только из-за кризиса, связанного с Covid-19. По наблюдению работающих на телефоне доверия специалистов Госинспекции по правам детей, и дети, и взрослые могут чувствовать себя одинокими, удрученными, нуждаться в помощи и потому, что наступили праздники.
Практика показывает, что на телефон доверия звонят в такие дни по разным поводам: у людей могут быть разногласия с близкими, они испытывают одиночество, чувство отверженности. Тем важнее возможность поговорить о своих переживаниях. Во время рождественской акции консультанты особо позаботятся о том, чтобы оказать психологическую помощь и поддержку детям и подросткам, чувствующим себя непонятыми, непринятыми, сталкивающимся с конфликтными ситуациями в родительской семье.
Призывают обращаться за помощью и родителей, желающих получить поддержку по вопросам, связанным с детьми.
