Сегодня вечером

Сегодня вечером

Сегодня вечером

«Алиса» изнутри

Всё дело в крови

Медсестра донорского центра — о награде, подходе к людям и деньгах

С людьми работать нелегко, но к каждому можно и нужно находить подход. Так говорит медсестра Центра доноров крови Лилия Обушева. Именно доноры выдвинули ее кандидатуру на престижную награду за отличное обслуживание клиентов. Лилия заняла почетное второе место, сообщает LTV7.

«Был волнительный день. Я внутренне держалась спокойно. Но все-таки такой уровень высокий, я не ожидала. Спасибо донорам, это они отмечали меня. Спасибо им»,

— поделилась Лилия.

Она работает на выездах донорского центра. На сей раз пункт сбора крови организован на Центральном вокзале.

Стаж Лилии в медицине — 44 года. Раньше она работала акушером в Рижском роддоме, и нередко сама становилась донором.

«Переливание крови — жизненно важный момент, когда в секунды решается все. Были такие ситуации, что кровь еще не привезли, и мне говорил — Лиля, ложись. Я ложилась. Да я не одна такая. Новорожденному срочно нужно перелить кровь. Ложились, сдавали. И ребенок остался жив — что может быть ценнее»,

— добавила он.

Работать с людьми нелегко, признается Лилия. К каждому нужно найти подход. «Приходит донор, который хочет сдать, но он очень нервный. С ним надо поговорить, объяснить. Поговоришь с ним, погладишь — и все хорошо. Я донорам говорю — вы пришли сюда с очень хорошей правильной мыслью, скажите себе “я пришел, это сделаю”», — рассказала Лилия.

В последние годы дефицит крови ощущается почти каждый день. Постоянных доноров Лилия уже знает в лицо и встречает как родных. Она уверена, медики не могут позволить себе относиться работе формально.

«Нам всем нужны деньги, зарплата. Но как сейчас все ценится за деньги! Я это как медик не понимаю. Как это «по записи через 2 месяца, а за деньги завтра». Хочу понять, но не могу»,

— поделилась она.

Лилия уверена — быть вежливыми, относиться с уважением нужно не только к клиентам, но и к жизни вообще. Тогда у всех будет больше поводов для улыбки.

Заметили ошибку? Сообщите нам о ней!

Пожалуйста, выделите в тексте соответствующий фрагмент и нажмите Ctrl+Enter.

Пожалуйста, выделите в тексте соответствующий фрагмент и нажмите Сообщить об ошибке.

Общество
Новости
Новейшее
Интересно