В конце каждой смены кондукторы сдают обнаруженные забытые предметы в Центр обслуживания клиентов на Рижском вокзале. Там они хранятся три дня, а затем, если владелец так и не объявляется, через 2-3 недели уничтожаются.
«В основном в вагонах оставляют сезонные предметы. Например, если началась осень или просто идет дождь, то, разумеется, появляется множество забытых зонтов. Становится холоднее — значит, перчатки, шарфы, шапки. А вот мобильные телефоны, ИД-карты, ключи, кошельки оставляют независимо от сезона. Из совсем интересного, что у нас забывали — сеть для ловли рыбы. Владелец за ней пришел. Случалось, и подвесные потолки, и бензопилы находили, — рассказал Алерс. — В 2016 году одних только гитар 5 штук было. Протезы забывали, велосипед. Это все довольно дорогие вещи, и их владельцы обычно могут вспомнить свой дневной маршрут и, проверив все возможные места, находил свое имущество у нас».
