«Бюрократизм года 2020»

Tēvs ārstējas Onkoloģijas centrā Austrumu slimnīcā. Ārstējošais ārsts nosūtījis tēvu uz starošanu stacionārā, tur pat, tajā pašā slimnīcā. Jau rezervēta vieta un laiki. Bet nepieciešams ģimenes ārsta nosūtījums. Tā ir tikai formāla lieta, jo ārstējošais ārsts jau nosūtījis, bet formāli šāds nosūtījums jāraksta ģimenes ārstam. Šis izraksts prasa vismaz ģimenes ārsta laiku. Cik jauki - tagad ir E-veselība, nekur nav jābrauc. Visiem vajadzētu būt ērti.

Bet, izrādās, ka Austrumu slimnīcas pieņemšanas nodaļā E-veselību atvērt nevar/neizmanto/vispār neesot pieslēgta. Es tā arī nesapratu, kas tieši par problēmu, bet dzirdēju visas trīs atbildes. Es pajautāju, vai tad tiešām neviens dators nav pieslēgts? Nē, neesot. Pieprasa izdrukātu nosūtījumu. Labi, to nosūtījumu paši varam izdrukāt no E-veselības, bet...
1) nosūtījums E-veselībā uz tēva vārda, es nevaru pieslēgties tēva kontam, jo nepieciešams Smart-ID, tēvam ne viedtālruņa, ne Smart-ID.
2) lai tiktu pie tēva konta, nepieciešama pilnvara, kas jāraksta NVD. Tātad, 82 gadus vecs cilvēks jāved rakstīt pilnvaru, lai es varētu izdrukāt nosūtījumu no E-veselības, kurai nevar piekļūt iestāde, kurai tā E-veselība ir domāta. It īpaši covida laikos.
Vēlreiz nācās raustīt ģimenes ārstu un lūgt nosūtījumu uz papīra.
Jautājumi:
1) Kāpēc ģimenes ārsts jāpārslogo ar lieku, pilnīgi formālu papīru izrakstīšanu? Kāpēc jādubulto ārstējošā ārsta nosūtījums, kas jau ir slimnīcas dokumentos, digitāli un uz papīra?
2) Kāda jēga no E-veselības, ja to neizmanto visas med. iestādes un tik un tā jādrukā ārā?
3) Kā ar visiem šiem papīriem un nosūtījumiem (virtuāliem un papīra) var tikt galā vientuļš slims cilvēks gados, ja viņam nav palīga? Ja arī ir palīgs, tad ierobežota piekļuve kontam. Nepieciešama pilnvara. Pilnvara izdrukāt nosūtījumu, kas dubulto jau esošo ārstējošā ārsta nosūtījumu. Absurds.
Es uzskatu, ka ģimenes ārstus nedrīkst izmantot kā sekretārus paīru kārtošanai. Ar to visu varētu tikt galā E-veselība, bet kāda no tās jēga, ja tā nav ērti pieejama ne lietotājiem, ne med. iestādēm?
Сообщайте

«Бюрократизм года»: почему бумаги в Регистр предприятий нужно отправлять с почты в 200 метрах

Давис Сунепс помогает оформить документы в Регистре предприятий (РП) и начинающих бизнесменам, и уже опытным. Режим ЧС закончился, а РП документы в очном порядке так и не начал принимать. 

«Я должен пойти на почту. Я живу в центре, нотариус тоже в центре, как и почтовой отделение и Регистр предприятий. Я измерил — расстояние от почтового отделения до Регистра — 160 метров», — рассказал Давис. Отметив, что из окна почтового учреждения видно здание учреждения. Ящика, в который можно положить документы в РП - нет.

«Да, конечно, государство и Регистр хотят, чтобы люди больше пользовались э-подписью и подавали документы электронного, но это не всегда возможно. Я своих клиентов призываю так делать, но персональный код есть не у всех. В этом случае нам надо предъявить  копию паспорта гражданина Швеции, чтобы отправить заказное письмо в соседнее здание», — рассказал Давис.

Раньше, подавая документы в Регистр очно, следовало заплатить 4 евро. По почте, конечно дешевле, но Давису это кажется пустой тратой времени. Менее 200 метров от отделения до регистра — а письмо будет идти несколько дней.

Главный государственный нотариус Гуна Приеде призывает использовать э-среду для подачи документов. 

«Сейчас документы можно подать электронно и в бумажном виде, но тогда только по почте. Конечно, на практике видим, что в э-среде может быть сложнее оформить документы, если задействованы иностранцы. Это причина, по которой мы полностью не перешли на э-формат», — сказала Приеде, отметив, что в ближайшие два года Регистр намерен найти варианты, как перевести в э-формат и тех, у кого нет латвийского персонального кода.

Благодаря предложению Дависа Сунепса и интересу журналистов, ящик для документов в Регистре появился. За несколько часов в нем оставили как минимум шесть документов. Значит, спрос на такую услугу есть — это удобнее, чем пользоваться почтой.

Поделитесь опытом, заявите бессмысленную процедуру на приз «Бюрократизм года 2020»!

Сообщайте
Заметили ошибку? Сообщите нам о ней!

Пожалуйста, выделите в тексте соответствующий фрагмент и нажмите Ctrl+Enter.

Пожалуйста, выделите в тексте соответствующий фрагмент и нажмите Сообщить об ошибке.

Общество
Новости
Новейшее
Интересно