Она также сообщила, что ежедневно один сотрудник Cкорой помощи, столкнувшийся с агрессией, берет больничный.
Ципуле признала, что агрессия в отношении медиков - актуальная проблема во всем мире. На вопрос о том, какие могут быть решения для повышения безопасности медиков на вызовах, директор ответила, что в первую очередь это могут быть личные средства самообороны, например, баллончики с раздражающим газом, которые медик может использовать в случае крайней необходимости. Ципуле напомнила, что, например, год назад сотрудник "неотложки" во время вызова получил ножевое ранение.
Во-вторых, медиков можно обучать эффективнее избегать агрессивного общения, в-третьих, пригодились бы нательные камеры, которые уже используют полицейские. Такие камеры могут не только фиксировать агрессию пациента, чтобы запись можно было использовать в качестве доказательства, но и служить сдерживающим фактором.
Ципуле также напомнила, что сотрудники службы, включая руководство, до сих пор не имеют оплачиваемой работодателем медицинской страховки, но в ближайшем будущем это изменится.
