Информации о погибших пока не поступало. Всего же на момент происшествия в зале находились около 720 зрителей. Свидетели описывают окровавленных людей, покидавших место инцидента. Балкон рухнул в 20.15 по местному времени, спустя примерно 40 минут после начала представления. Как отмечают СМИ, ссылаясь на слова очевидцев, многие зрители сначала даже не поняли, что произошло серьезное ЧП, решив, что это лишь часть шоу.
На месте происшествия работают восемь расчетов спасательной службы. Для транспортировки раненых в больницы используются городские автобусы.