Компания Mobilly объяснила, что ей не нравится на муниципальных парковках

С 1 июля автомобилисты, у которых есть «Карта рижанина», могут получить скидку в 20% на муниципальных стоянках Rīgas satiksme в зонах B, C и D. Однко, процедура получения льготы слишком запутана и требует многократной авторизации, заявил Латвийскому радио-4 в передаче «Домская площадь» Гирт Славиньш, исполнительный директор Mobilly, компании, предоставляющей услугу оплаты парковки и в известном смысле являющейся конкурентом Rīgas satiksme.

Для нормального функционирования новой системы Rīgas satiksme необходимо поддерживать два электронных счета — электронный кошелек «Карты рижанина» и счет Mobilly. Соответственно, возрастает вероятность ошибок и незаслуженных штрафов. Около двух тысяч рижан в рамках организованной Mobilly кампании в социальных сетях потребовали от Rīgas satiksme облегчить процедуру .

«Человек, который использует Mobilly, а это на данный момент почти 60% от общего числа клиентов рижских автостоянок, должен, помимо получения «Карты рижанина», открыть еще и электронный кошелек в Rīgas satiksme. И потом, когда он ставит машину в одной зоне, например, А, он использует один электронный кошелек. В другой зоне ему нужно использовать уже другой электронный кошелек. Это объяснить трудно, не то, что использовать. Я сам бы путался каждый раз, пользуясь парковкой», — сказал Славиньш.

Он также добавил, что сотрудникам Mobilly при работе с клиентами становится очевидно — с новым механизмом оплаты возникнут проблемы. В виде штрафов и путаницы.

«Пока еще прецедентов не было — система пока не внедрена. Мы уже много раз — 8-10 — писали и встречались с Rīgas satiksme, чтобы обсудить этот момент», — добавил он.

ИСТОРИЯ ОДНОЙ КОНКУРЕНЦИИ


История о «борьбе» Mobilly и Rīgas satiksme начинается в декабре 2013 года. Rus.lsm.lv писал о том, что в декабре 2013 года зашли первые разговоры о том, что Rīgas satiksme будет конкурировать с компанией-монополистом Mobilly, что и произошло уже в марте 2014 года, сообщал Kasjauns.lv

 

Инвестором Mobilly является Нормунд Бергс [бывший владелец закрывшейся компании Cherry.lv, а также глава SAF Tehnika — Rus.lsm.lv]. Свой богатый опыт в предпринимательстве он совмещает с инвесторской деятельностью. Так, в феврале 2015 года он пожертвовал партии «Единство» 18 тыс. евро. Его брат Янис Бергс [вице-президент SAF Tehnika — Rus.lsm.lv] вложил «Единство» столько же.

 

В свою очередь, Rīgas satiksme является рижским муниципальным обществом с ограниченной отвественностью, 100% которого принадлежит Рижской думе.

У Mobilly есть альтернативное предложение, заявил Славиньш. Человек получает «Карту рижанина», регистрирует ее на портале и... — все. То есть, когда он использует карту, та автоматически «оформляет» скидку.

«И это даже легче осуществить технически, чем как-то по-другому. (...) [Переговоры с Rīgas satiksme] проходят тяжело, потому что они говорят — у них своя стратегия, свой электронный кошелек. Надо сказать, что я сам не до конца понял, почему надо осложнять вещи, которые могут быть очень простыми», — сообщил Славиньш.

Поэтому Mobilly на своем аккаунте в Facebook запустила голосование за более удобный вариант использования «Карты рижанина». С 20 июля в нем приняли участие около двух тысяч обладателей «Карты рижанина». По словам Славиньша, в среду, 27 июля, был получен отклик от Rīgas satiksme. Представители предприятия заявили, что Mobilly неправа, требуя упрощения системы.

«Надеюсь, что голоса двух тысяч людей не будут проигнорированы. И будет запущен какой-то процесс (...) также надеюсь, что в Rīgas satiksme осознают, что нужно сделать коррекцию [механизма оплаты]. Мы не говорим, что они [в Rīgas satiksme] плохие — мы верим в этот проект, ведь он хороший», — заявил Славиньш.

Представитель Rigas Satiksme Виктор Закис, в свою очередь, заявил, что для получения скидки достаточно одной карты — «Карты рижанина», сообщает Latvijas radio. По словам Закиса, со счета этой карты можно оплатить все стоянки, в том числе и те, где скидки не полагается.

«Есть удобное предложение одного предприятия, которым пользуются 60% клиентов. Вторым [от «Карты рижанина»] пользуются 5%, и при этом второй [эмитент «Карты рижанина»] является дочерним предприятием Rīgas satiksme. И сейчас 20-процентную скидку предоставляет только одно предприятие, у которого 5% клиентов. (...) Потребитель проиграет. У него будет возможность выбрать удобный Mobilly и не получить скидку, или выбрать неудобную услугу и получить скидку», — заявил Latvijas radio парламентский секретарь Министерства экономики Вилнис Кирсис. По его оценке, Rīgas satiksme сделало «очередную маленькую гадость или свинство».

Как уже писал Rus.lsm.lv, «Карта рижанина» была введена в 2014 году с целью обеспечить различные скидки, в том числе в общественном транспорте, для задекларированных в Риге и получивших карту горожан. С 1 июля любой желающий, в том числе не задекларированные в Риге и не имеющие недвижимости в столице люди, могут приобрести «Карту рижанина» — теоретически: стоимость такой карты составляет 775 евро. С 1 июля обладатели «Карты рижанина» могут купить часовой билет на общественный транспорт в рабочий день за 1,15 евро, а в выходной – за 60 центов. (Rīgas satiksme уже успело получить жалобы на этот сервис.) Скидку в 20% на парковку в зоне B, C и D могут получить владельцы карт, которые положили деньги на электронный кошелек Rīgas satiksme (муниципальный монополист в сфере общественного транспорта также отвечает за принадлежащие городу парковки).

Заметили ошибку? Сообщите нам о ней!

Пожалуйста, выделите в тексте соответствующий фрагмент и нажмите Ctrl+Enter.

Пожалуйста, выделите в тексте соответствующий фрагмент и нажмите Сообщить об ошибке.

Аналитика
Аналитика
Новейшее
Интересно