Семейные врачи обещали э-здоровье бойкотировать совсем, если бы в среду его работу не восстановили. После двух дней агонии система опять работает. Но во вторник все были в отчаянии.
«Люди приходили забрать выписанные лекарства, как-никак середина месяца, это самый активный период. И э-здоровье не работало, было очень трудно. Мы пытались помочь...», — рассказала ассистент фармацевта Винита Бинава-Бинаус.
Очень трудно было людям, которые из сел специально приехали в Тукумс за лекарствами.
«Людям, которые из сел приехали, и автобус идет обратно. Это огромная проблема!.. Мы призываем все обновления, которые делают, или улучшения работы системы внедрять ночью, а не днем. Мы призываем решать ситуацию быстрее!» — заявила глава местной аптеки Агнесе Ритене.
В Национальной службе здравоохранения пояснили, что перерыв в полтора дня — самый долгий в истории системы.
«В выходные проводили работы по улучшению системы, они регулярные, об этом информируют пользователей. Возможно, именно во время этих работ произошел сбой», — заявила представитель ведомства Синтия Гулбе.
Сейчас ведомство оценивает, чья это вина, однако, возможно, в этот раз причиной были действия самих сотрудников Национальной службы здравоохранения. Ни одна связанная с ИТ компания больше не следит за работой э-здоровья. Объявленный конкурс завершился без результата, контроль за системой и ее обновлением — в ведении нескольких человек.
На данный момент на создание э-здоровья потратили 14,5 млн евро, и в ближайшие три года планируют инвестировать еще 10 млн.
Недостатки, выявленные ранее в системе e-veselība (э-здоровье), по больше части устранены, заявила Национальная служба здравоохранения (NVD) 28 января на заседании парламентской комиссии по публичным расходам и ревизиям. Но многие депутаты и семейные врачи по-прежнему недовольны работой системы, сообщает Латвийское радио 4.
Ведомство не считает проект неудавшимся, однако признает, что причина многих сложностей — текучка кадров и нехватка работников.
Кроме того, служба указывает, что проблемы решаются, но мешает то, что платформа уже устарела.