К привычным нигерийским принцам и победителям лотереи добавляются новые, не знакомые многим жителям Латвии виды мошенничества — и звонки от «сотрудников банков» уже далеко не самый впечатляющий из них.
«Мошенники идут в ногу со временем и уже выбирают целью конкретные банки. Например, создают фальшивые сайты банков, которые выглядят практически точно так же, как настоящие, выкладывают в интернет с очень похожим на оригинальный адресом. Линки на эти страницы высылаются на WhatsApp, Telegram, по почте; есть даже случаи, когда мошенники регистрируют такие страницы в Google как рекламу, так что они появляются в результатах поиска. Люди заходят, не подозревая подвоха, и вводят свои коды доступа, пароли и так далее», — так руководитель отдела ИТ-безопасности банка Citadele Каспар Бришка описывает проблемы, с которыми сегодня приходится иметь дело финансовым учреждениям, полиции и латвийцам.
Мошенники не только делают похожие сайты, но уже могут звонить с «настоящих» номеров, предупреждает член правления Swedbank Вадим Фролов: для нас это явление (называется «спуфинг») довольно новое, но с нынешнего года оно добралось и до Латвии. Так что, если на экране телефона высветился номер вашего банка, стоит сохранять бдительность: возможно, на той стороне притаились жулики.
По словам Фролова, сумму причиняемого цифровыми мошенниками ущерба достоверно никто не знает (в том числе потому что не каждая жертва готова признаться в собственной наивности), но в масштабах страны «в течение года это явно шестизначная цифра». Даже при том, что многие случаи мошенничества банки благодаря своим системам безопасности предотвращают еще до того, как преступники что-то украдут со счета клиентов. Причем, с годами активность обманщиков только растет, потому что, объясняет специалист, многие не очень честные люди поняли: красть деньги можно не только на улице.
«Мошенники же тоже перепрофилируются, среди них идет дигитализация», – предупредил он.
Как защититься от преступников?
«Главное — сохранять критическое мышление и не спешить. Потому что главная цель мошенников — заставить человека что-то быстро отдать, быстро подтвердить кодами, быстро оплатить. Если вам позвонили и во время разговора возникают хотя бы небольшие сомнения, кладите трубку, звоните своему банку и спрашивайте: вот со мной связались, что у вас происходит?» — советует Каспар Бришка.
Вадим Фролов подтверждает: если чувствуете, что у вас слишком много спрашивают, кладите трубку, звоните своему банку.
По его словам, латвийские пользователи пока могут вычислять иностранных телефонных жуликов, выдающих себя за работников банка, с помощью латышского языка: понятно, что настоящий сотрудник банка им владеет, а звонящий из-за границы злоумышленник скорее всего нет. Впрочем, это не стопроцентная защита, потому что, как показывает практика Швеции, там преступники уже нашли людей, хорошо владеющих шведским. И найти для тех же целей пособников с таким же хорошим латышским — явно не неразрешимая задача.
«Я думаю, главное помнить одно: ни один банк в Латвии ни при каких условиях во время звонка клиенту не будет спрашивать коды, ключи от квартиры, от сейфа, от интернет банка — ни-ког-да», — заключил Фролов.
В Латвии продолжают орудовать интернет-мошенники, рассылающие электронные сообщения от имени известных учреждений, в том числе Latvijas Pasts. За последнее время многие латвийцы получили фальшивые письма, в которых их просят оплатить получение посылки.
Ранее государственное финансовое учреждение Altum предупреждало о мошенниках, которые от имени организации рассылают инфицированные электронные письма.
Злоумышленники также звонят латвийцам и представляются сотрудниками Комиссии по рынку финансов и капитала, передают ложную информацию, вынуждают жителей, например, называть личные данные, прекращать сотрудничество с каким-либо финансовым учреждением или открывать сайты в Интернете, указывает ведомство.
Кроме того, Центр защиты прав потребителей получил от West Kredit, лицензированной компании, предоставляющей потребительские кредиты, информацию, что мошенники от ее имени предлагают услуги на одной из Интернет-платформ, сообщает организация.
Активизировались мошенники, которые обманом пытаются получить данные клиентов для доступа в Интернет-банки через Smart-ID. Злоумышленники звонят клиентам, представляются работниками банков и просят предоставить личные данные.
Латвийцам при малейшем подозрении, что звонят не представители банка, а мошенники, нужно прерывать разговор и перезванивать на официальный номер банка, а также обращаться в полицию, сказал Службе новостей Латвийского радио-4 представитель Swedbank Янис Кропс.