«Мы всегда были открыты к сотрудничеству и сейчас мы готовы искать варианты, которые позволили бы нам решить возникшие проблемы. Одним из них может быть погашение накопленного долга в рассрочку»,— заявил У. Муцениекс Латвийскому радио 4.
Он призвал людей не бояться, не стесняться и вовремя идти на контакт — сообщать о возникших трудностях при уплате счетов: чем быстрее стороны начнут искать выход из ситуации, тем быстрее он найдется.
На вопрос, при каких условиях электричество могут все же отключить, представитель компании заявил: «Отключение электричества мы рассматриваем как крайнюю меру, когда другие возможности урегулировать конфликт исчерпаны. Поэтому, если возникает проблема, уплаты долгов по счетам за электричество, обращайтесь вовремя».
По его словам, это во многом вопрос отношения клиента и коммуникации: если он осознает проблему и готов с ней что-то делать, можно договориться — например, об уже упомянутой оплате по частям. «Конечно, ситуация, когда клиент потребляет электричество, не платит и не планирует оплачивать счета — неприемлема. Мы стараемся оценивать каждый случай индивидуально», — заверил У. Муциниекс.
Как сообщал Rus.LSM.lv, правящая коалиция уже договорилась о выделении в общей сложности 200 млн евро на поддержку бизнеса, а условия частичной компенсации роста цен на энергоресурсы для домохозяйств поддержали и правительство, и Сейм.
