«Мы работаем в одинаковом режиме, число пациентов не уменьшается, остается прежним, и даже больше, что не влияет на доступность медуслуги и качество оказания помощи. В большей степени наплыв пациентов влияет на время ожидания — для тех людей, чьи жизни, скажем, не находятся под угрозой, нет риска, что состояние здоровья может ухудшится в ближайшие часы. Наша задача приоритетно обеспечить весь спектр медпомощи пациентам в критических состояниях.
Инфраструктура и персонал рассчитаны на определенное число пациентов, мы хотели обратить внимание, что сейчас поток пациентов во много раз превышает возможности нашей инфраструктуры.
Если присоединятся еще 10 врачей – это не поменяет ситуацию с точки зрения времени ожидания больных, которые могли бы обратиться в амбулаторные учреждения или проконсультироваться по телефону», — пояснил руководитель Отделения неотложной медицинской помощи и приема пациентов RAKUS Алексей Вишняков.
На авральные условия работы, по словам Вишнякова влияет, в том числе, и возвращение людей из отпусков. Человек работает в Риге, но семейный врач находится в регионе, поэтому доступность медпомощи по этой причине ограничена.
Семейный не всегда может оценить состояние пациента на расстоянии и рекомендует обратиться в больницу.
Сейчас в больнице открыт дополнительный дневной пост, работающий до 21-22 часов, где врачи, чья основная специализация - семейная медицина.
«В час пик, если в очереди, скажем, 10 человек и если на каждого пациента очень оперативно тратим 5 минут – разговор и регистрацию - приходится час. У пациента с самым низким приоритетом (обострение хронической болезни) в зависимости от загруженности врача до консультации больше часа не проходит. То есть всего днем, в рабочее время до консультации ожидание в среднем составляет 2 часа. Если пациент идет на обследование — каждый этап работы занимает определенное количество времени.
Если пациент с инфарктом – в среднем через 30 минут поступает на процедуру очистки сосудов сердца, с инсультом — его уже ожидает невролог, все проходит незамедлительно».
Вишняков отметил, что медики хотят, чтобы люди с понимаем относились к их работе, потому что тяжелобольных людей становится все больше:
«Пять гиперострых инсультов в сутки, инфаркты, травмы — все влияет на то, что накапливаются пациенты. Одновременно может находится 70 человек и, как уже сказал, дополнительный персонал ничего не поменяет, потому что все процессы взаимосвязаны».
