«11 июля я получила штраф от компании Park Expert, в котором написано, что я с 29 по 30 марта находилась на их парковке 18 часов», — рассказала Елена Мухаметова.
Речь идёт о парковке между Центральным рынком и Городским каналом. Елена говорит, что никогда не парковалась там, а лишь проезжала мимо. Дважды — 29 и 30 марта. Её машину зафиксировала камера наблюдения, установленная при въезде на улицу Централтиргус.
«К штрафу были приложены два QR-кода, где можно посмотреть факт моего нарушения. Я отсканировала, смотрю, понимаю, что меня сфотографировали в тот момент, когда я ехала. То есть видно, что также стояла припаркована машина, а я ехала по улице Централтиргус в сторону “Стокмана”. 29 число — час с копейками. Я ехала за ребёнком в школу. И 30 число — семь с копейками. Это мы ехали с утра в школу. В том же направлении», — объяснила Елена.
Несмотря на то, что на фотографиях видно, что автомобиль женщины едет, в компании решили оштрафовать её на 30 евро за неоплаченную парковку.
Она связалась с компанией, но там ничего конкретного сказать ей не смогли.
«Я, в свою очередь, в соцсети выставила пост. И начали отзываться люди. Десятки людей, которые попали в идентичную ситуацию. У кого-то один штраф. У кого-то — десять. Точно также — люди просто едут, их фотографируют и говорят, что они стояли. А за что я должна заплатить, за услугу, которую я не получала?» — возмутилась рижанка.
В Центре защиты прав потребителей (PTAC) уже очень хорошо знают компанию Park expert. Жалобы на них от жителей Латвии они получают ежедневно.
«В этом году мы получили шесть заявлений и провели почти 50 консультаций.
Нужно признать, что число консультаций очень выросло именно в течение последних недель. Когда многие люди получили информацию об этих штрафах. Часто нарушение было зафиксировано давно, пару месяцев назад», — рассказала представитель PTAC Санита Гертмане.
Часть обратившихся в Центр защиты прав потребителей, также как и Елена, просто проезжали мимо, другие водители ненадолго останавливались у Центрального рынка для посадки или высадки пассажиров.
«Мы начали расследование и проводим работы по надзору. Мы не можем сделать выводы за короткий срок, нам нужно оценить все жалобы, связаться с коммерсантом.
Если в ходе расследования будет констатировано нечестная коммерческая практика, на предприятие Park Expert может быть наложен штраф до 300 тысяч евро»,
— отметила Санита Гертмане.
В самой компании на вопросы Rus.LSM вчера не ответили. За них это сделало предприятие Rīgas nami — муниципальная компания, в ведении которого находится Центральный рынок и парковка около него. Там объяснили, что сдали землю в аренду в начале этого года в рамках конкурса. Победителем стало предприятие, предложившее наименьшую цену.
«Жалобы получаем, несколько десятков даже. (…) Есть какие-то проблемы с камерами, которые фиксируют въезд, но не фиксирует выезд. Короче, есть технические проблемы, которые они обещали решить в течение недели. Мы попросили у них какие-то доказательства, и чтоб они на следующей неделе пришли и объяснили, что происходит. Если так будет продолжаться, мы, наверное, договор, который сейчас на пять лет, будем разрывать», — сказал представитель Rīgas nami Иво Киршблатс.
Если вы также получили необоснованный штраф за парковку у Центрального рынка, отправьте Park Expert заказное письмо с претензией и сразу после этого обращайтесь в Центр прав потребителей,
советуют там. Не стоит оплачивать штраф, если вы уверены, что ничего не нарушали.
