Цель ревизии – проверить, как начисляется плата за обслуживание и управление жилой недвижимостью. Проверки планируется завершить в мае.
Сам Rīgas namu pārvaldnieks сообщает, что Госконтроль проводит ревизию по схеме, аналогичной той, что применялась при проверках других муниципальных предприятий. Ревизия начата в ноябре прошлого года.
Комментируя прозвучавшую публично информацию об увеличении жалоб со стороны клиентов, представитель муниципального домоуправления Санта Валюма пояснила, что у предприятия около 170 тыс. клиентов. Поэтому ежедневно подается ряд заявлений, задаются вопросы, на которые даются письменные ответы. Клиентов консультируют как в центрах обслуживания, так и в режиме удаленного доступа – по телефону или посредством электронных средств связи.
