Позвонив по единому для всего Евросоюза номеру 116006, попавшие в кризисную ситуацию люди могут получить профессиональную помощь и поддержку. В Латвии поддержка предоставляется на трех языках: латышском, английском и русском
«За месяц мы получили более 200 звонков. Сперва люди звонили, чтобы просто познакомиться. Понять, как мы можем им помочь. А сейчас уже говорят о конкретных ситуациях», - рассказала Авотиня.
Чаще всего, по ее словам, на линию звонят жертвы аварий и домашнего насилия. Авотиня отметила, что главной целью горячей линии является психологическая поддержка и помощь советом, куда следует обратиться при той или иной ситуации. В то же время психологическая поддержка оказывается и самим сотрудникам, которые работают на телефоне.
