Центральная администрация РД в настоящее время трудоустроила 9 специалистов по связям с общественностью. По крайней мере один или несколько имиджмейкеров работают и в каждом подразделении самоуправления. Рижская дума и подведомственные ей учреждения создали десятки сайтов, с помощью которых общаются с горожанами.
Заместитель начальника Департамента по связям с общественностью РД Угис Видаускис даже не может назвать общие показатели и суммы, которые дума тратит на свой пиар.
Между тем, совершенно точные цифры отражает бюджет РД на следующий год, в котором запланированы общие расходы примерно на 800 млн евро. Например, на повышение узнаваемости Риги в следующем году планируется потратить 2,5 млн евро. Однако депутаты и департаменты предоставили в думу заявки на 6 миллионов евро. 677 700 евро планируется потратить на общение с рижанами. За 200 000 евро планируется переделать сайт Риги, а почти 400 000 евро потратят на еженедельную информационную страницу и портал. В свою очередь, за 80 000 евро наймут четырех новых специалистов, которые будут обсуждать с горожанами в соцсетях дела думы.
«Более 60% рижан используют социальные сети. Они и вправду очень активно общаются с РД в социальных сетях, задают различные вопросы. Мы призываем поступать так и в дальнейшем. Объем увеличивается с каждым днем. Чтобы это прямое, двустороннее общение без посредников продолжалось, нужны новые рабочие ресурсы», - говорит Видаускис.
Между тем депутат оппозиции РД Сармите Элерте («Единство») считает, что Рига наращивает расходы на пропаганду именно в предвыборный год. «Понятно, что самоуправление должно информировать о том, что оно делает. Но если тут мы видим, что нужны четыре рабочих места, чтобы обеспечить коммуникацию в социальных сетях… То я думаю, что рижане будут щедро одарены этой информацией. У нас есть веские основания полагать, что и муниципальные предприятия, вероятно, вливают существенные деньги в эту по сути пропагандистскую кампанию. Речь идет о соотношении», - говорит Элерте.
Более миллиона будет потрачено на продвижение туризма, также предусмотрены расходы на пивной фестиваль и чемпионат по игре в Золе, а 40 000 евро предусмотрены на фестиваль журналистов международного телевидения.
Преподаватель Латвийского университета Ольга Казака, посвятившая диссертацию использованию социальных медиа, видит большие возможности для роста для этой формы коммуникации.
У страницы Рижкой думы на Facebook около 2000 подписчиков, а Twitter — 5500. Это немного, если учесть, что социальные сети используют 63% горожан. Казака предлагает Риге больше говорить на важные для горожан темы, а не только хвалить себя. «Понятно, что они пытаются отразить, что у нас есть такие и вот такие мероприятия. Однако, если мы конкретно хотим выяснить, что действительно беспокоит и заботит людей, то социальные медиа — это среда, где можно узнать о потребностях людей, недочетах работы организаций.
Я надеюсь, что она будет использоваться и не превратится в пропагандистский канал, где будет рассказываться, как все хорошо, и как все довольны. Именно обратная связь — это то, что может помочь усовершенствовать муниципальные услуги», — полагает эксперт.
Рижская дума, которую агентство LETA попросило прокомментировать общественный резонанс и предположения, что работать в соцсетях будут «тролли мэра Риги Нила Ушакова», назвала это полной ерундой — на том основании, что у каждого сотрудника будет должностная инструкция.
