Перед тем, как выбросить дерево, жители должны снять с дерева все игрушки, а если елка помещена в пластиковый горшок — вынуть из емкости. Заказчикам советуют заблаговременно подать заявку на услугу, написав в центр обслуживания клиентов Clean R или заполнив заявку на сайте самообслуживания компании mans.cleanr.lv, указав адрес и количество хвойных.
После получения и обработки заявки компания отправит заявителю планируемую дату вывоза. Чтобы елку убрали в запланированный день, ее необходимо поместить возле контейнера для бытовых отходов или крупного хранилища для мусора не позднее, чем за ночь до запланированного вывоза. Чтобы свести к минимуму пробки на дорогах, управляющим многоквартирных домов рекомендуется централизованно подавать заявки на вывоз елок, устанавливая для жителей одну или несколько дат для размещения деревьев у мусорных баков. Кстати, елку нельзя выбрасывать в контейнер для бытовых отходов — правильно разместить рядом с ним. Это правило касается как жителей многоквартирных домов, так и частных.
Бесплатный вывоз елок организован с 28 декабря текущего по 28 февраля следующего года. Clean R собирает деревья размером до 2,5 метра, более крупные необходимо распилить. С 1 марта вывоз елок станет платной услугой.
Отмечается, что далеко не все жители спешат избавляться от них, например, в 2021 году некий клиент попросил Clean R утилизировать хвойное дерево на Лиго.
В прошлом году Clean R доставило на переработку более 11 500 рождественских елок из 10 муниципалитетов.