Общество пульмональной гипертензии существует уже три года, но «дома» своего не имеет. Негосударственная организация слишком мала – в ней всего 40 членов, и отдельный офис – большая роскошь, учитывая отсутствие финансирования.
«Для маленьких организаций материально-техническая база – нерешённый вопрос», - подтвердила Латвийскому радио 4 глава общества Иева Плума.
Для встреч и семинаров Иева ищет съемные помещения. Это дорого, потому до сих пор поиски не отличались интенсивностью. Отныне в Риге будет работать центр поддержки пациентов, который станет домом для таких организаций. Бюро находится в самом центре Риги, на Бривибас 97. Его руководитель Даце Ликансе демонстрирует светлые просторные помещения:
«Это наше главное помещение. Его мы будем использовать для проведения семинаров и встреч. Им смогут пользоваться все негосударственные организации пациентов, у которых нет своих помещений. Там офисные помещения. С компьютерами. Всё это можно использовать бесплатно».
Центр поддержки пациентов станет подспорьем и для пациентов. Они смогут обратиться за бесплатной консультацией, подать жалобу и получить информацию о том, как улучшить процесс лечения.
«Пациент сможет получить информацию о своих правах, написать жалобу на медучреждение. Например, если приходит человек с редким диагнозом, у нас он может получить информационные буклеты, мы сможем его направить в соответствующую общественную организацию», - пояснила Даце Ликансе.
В Омбуде пациентов надеются, что с открытием отдельного центра медицинские услуги станут доступнее для большего числа людей. Так в 2013 году в организацию за консультациями обратилось более 1000 человек и 200 подали жалобы.
«Все более актуальным становится вопрос о том, что у пациента есть право ознакомиться со своей медицинской документацией. Пациенты этим интересуются всё чаще – не могут получить копию документов из больницы, к примеру. Таких жалоб больше всего», - сообщила Ликансе.
Кроме того, пациенты активно жаловались на недоступность медицинских услуг. И если в городах эту проблемы хоть как-то можно решить, то в сельской местности люди буквально впадают в отчаяние.
«В Риге можно найти другое медучреждение, где квоты ещё есть. Часто нам звонят из регионов, где нет возможности куда-то поехать, и люди остаются без услуги. Для части населения здравоохранение по-прежнему остаётся недоступным», - посетовала Даце Ликансе.
