Любой человек теперь сможет изложить свое мнение об обслуживании в госучреждениях, указать на недостатки и высказать свои предложения. Для этого латвийцам предлагается посетить сайт www.mazinamslogu.gov.lv.
Государственная канцелярия собирается активнее бороться с бюрократией в министерствах и ведомствах и для этого планирует привлечь силы, знания и идеи самих клиентов этих структур. Сайт mazinamslogu.gov.lv уже работает больше года, но до сих пор был очень сложным и неудобным, нуждался в серьёзных доработках. К ноябрю 2013 года ресурс наконец заработал в нормальном режиме.
Кроме того, на сайте есть мобильная версия под названием "футбол". К спорту это понятие не имеет отношения. Футболом называется ситуация, когда один чиновник отправляет клиента к другому, а вопрос так и не решается. Теперь у людей будет возможность показать, кто и куда их "отфутболивает". И эта информация поступит в Госканцелярию, а там разберутся, на каком этапе произошел сбой, и человека пустили по длинному пути согласований, утверждений и объяснений.