Она признала, что в ближайшие годы одной из главных проблем будет поиск для службы «свежей крови», а второй — переход на бригады из двух человек. Ципуле обещала, что ни одного водителя «скорой» не уволят, и уже сейчас часть шоферов может оказывать медицинскую помощь пострадавшим. «Мы планировали, что пропорция могла бы быть 60%. Уже некоторое время вторым человеком в службе работают студенты из Страдиня, медицинского колледжа», — отметила Ципуле.
Бригады, где медики сами ведут оперативный транспорт, и бригады, в которых на вызовы отправляется один медик с водителем, служба начала формировать уже в прошлом году. Чтобы обеспечить соответствующую квалификацию тем, кто работает в бригадах нового типа, планировали, что и медики, и водители могли бы получить дополнительные навыки — начата работа над совершенствованием учебных программ.
В прошлом году служба начала внимательнее оценивать пришедшие на 113 звонки и стараться разрешать ситуации по телефону, давать советы, как действовать, если нет угрозы жизни и здоровью. Ципуле добавила, что иногда на «скорую» люди звонят и с достаточно простыми вопросами — например, обратился человек, который пил 4 дня подряд и беспокоился о своей печени. Однако Ципуле признала, что необоснованные вызовы — очень небольшая часть всех полученных звонков.
Медики Службы неотложной помощи не только принимают срочные вызовы, но также оказывают клиентам платные услуги — по предварительной договоренности с пациентом или его близкими. С 1 сентября плата за такой вызов составляет 62 евро.
«У нас в целом 587 вакансий, это 20% нагрузки в службе. И 460 из них — это лечебный персонал. Если мы превратим в число бригад — это бригады, которые мы не можем укомплектовать, если не найдем дополнительного решения — то это 51 бригада из 190», — указала ранее Ципуле.
В данный момент 133 вакансии в бригадах закрыты медицинскими ассистентами. Еще 375 покрываются сверхурочными. Их в месяц в «скорой» 62 тысячи.
