Механизм быстрого возмещения ущерба пациентам, недовольным качеством медобслуживания, заработал. Насколько он эффективен, покажет время, а пока получены первые два заявления. В Национальной службе здоровья, которая и управляет фондом, это считают нормальным показателем. Ведь требовать компенсацию можно только за ущерб, причиненный начиная с 25 октября прошлого года. Поводы для жалоб могут быть разные – ограничений нет.
"Право писать есть у каждого, если возникло подозрение, что с человеком что-то произошло по вине медперсонала. Первые заявления касаются процесса установлкения диагноза", - комментирует представитель Национальной службы здоровья Лаура Лапиня.
Поступившие жалобы должны оценить так же и эксперты государственной инспекции здоровья. Они эти заявления еще не видели.
" Сначала Служба здоровья должна оценить эти заявления, а затем передать их нам для расчета размера компенсации. Высчитывается он по специальной формуле: 100% компенсации полагается только в случае смерти по вине медработника. Это 100 000 латов", - рассказывает представитель инспекции здоровья Иева Рабовича.
Фонд вправе рассматривать жалобу до полугода или года, если речь идет о сложном случае. Средства в фонд поступают из взносов, которые обязаны делать все медицинские работники. И не важно, где они работают: в государственной клинике или частной. Ведь от жалоб пациентов не застрахован никто. В целом врачи положительно оценивают новую инициативу и некоторые уже начали делать отчисления. Однако они опасаются того, что, когда будут первые выплаты компенсаций, начнется лавина жалоб. Причем, не всегда обоснованных.
"Получается, что эта система поощряет написание жалоб и в какой-то мете может способствовать подаче ложных жалоб. Нас пугает то, что неизвестно, как будет работать этот принцип", - говорит глава ассоциации семейных врачей Паул Принцис.
"Статистика показывает, что в странах, где появились такие фонды, объём претензий вырос в 3-4 раза", - поддерживает коллегу председатель правления частной клиники Veselibas centrs 4 Марис Ревалдс.
Он указывает на еще одну проблему. Размер взноса зависит от специальности врача и профессионального уровня медперсонала. Чем больше рисков, тем больше взнос. Это правильно. Но не учитывается количество рабочих часов и мест работы конкретного специалиста.
Кроме того, если кто-то из медиков платить не пожелает, а жалоба на него поступит, то сумма компенсации будет взыскана с виновного задним числом, через суд. Пациенту не стоит волноваться – свои деньги, если, конечно, его заявление признают обоснованным, он получит из фонда.
Заявление с требованием компенсации можно подать в электронном виде – на домашней странице Национальной службы здоровья в интернете. Правда, под таким заявлением требуется электронная подпись. Если же вы еще не пользуетесь этой продвинутой услугой, остается старый метод – прийти и написать заявление лично. В дальнейшем заявление можно будет подавать, если с момента обнаружения вреда, причиненного медиками, прошло не более двух лет и не больше трех лет с момента, когда этот вред был причинен.
