По словам Розенберги, задача института – делать все, «чтобы мы поняли, что я в статусе гражданина страны могу сделать многое для ее узнаваемости. Негативного или положительного – это зависит от каждого».
Она пояснила, что не следует избегать разговоров о проблемах, поскольку не всем живется хорошо. Но рассказывая, что что-то не в порядке, надо говорить и о чем-то хорошем, ведь есть вещи, которые могут порадовать, когда тяжело.
«Мы не являемся институтом пропаганды, нам надо быть в центре правды, спрашивать о проблемах. И я говорю – да, у нас есть проблемы, но мы пытаемся их преодолеть», - сказала Розенберга.
По мнению Розенберги, государство должно укреплять стратегическую коммуникацию на всех уровнях, поскольку времена меняются – когда вокруг много ложных новостей, люди ценят честные рассказы.
«И эти истории надо создавать о нас самих – в социальных сетях, во время встречи с друзьями из других стран, рассказывать, чем занимаешься. Это увеличивает узнаваемость страны», - считает Розенберга.