«Мы призываем общественность относиться к этой ситуации с пониманием — в настоящее время все предприятия отрасли работают в непрерывном режиме, и мы подтверждаем, что все посылки будут доставлены. Услугами отрасли в настоящее время пользуются более 500 000 латвийских домохозяйств, что стало бы серьезным испытанием для любой сферы. Поэтому мы хотели бы просить каждого получателя забирать свои посылки из терминалов как можно скорее после получения информации, а также ждать курьеров в согласованное время и в согласованном месте», — заявил председатель правления PKB Алвис Димитрис.
По словам Димитриса, нередко возникают ситуации, когда число посылок на одного курьера или пакомат в три раза превышает их возможности, и в результате посылка не может быть доставлена в нужный день; необходимо с пониманием отнестись к ситуации, если она на пару дней задерживается.
Он отметил, что лучшие способы получить свою следующую посылку быстрее — это как можно скорее забрать предыдущую из посылочного терминала, избегать повторной курьерской доставки (то есть быть на месте в момент доставки), не менять адрес или день доставки.
Перепланирование логистических процессов создает еще большую нагрузку на системы и отрицательно сказывается на их скорости.
