В Елгаве вода залила дома людей, но некоторые страховые компании заявили, что дождевая вода — не наводнение. После этого президент Латвии Эдгар Ринкевич обратился к страховщикам. Надзирающий за отраслью Банк Латвии, в свою очередь, попросил сообщать о нарушении договоров и необоснованных отказах.
Многим пострадавшим от бури людям было отказано в компенсации по телефону. Поэтому важно подавать именно официальные заявления.
«Если вы обратитесь к страховщику официально и вам тоже откажут, первое, что вы можете сделать, — это обратиться к нам [в PTAC] и проконсультироваться непосредственно по [своему] договору, по его условиям», — сказала представитель Центра защиты прав потребителей Санита Гертмане.
Она также отметила, что индивидуальные споры рассматривает омбудсмен Ассоциации страховщиков.
Точное число заявлений и отказов пока неизвестно.
Данные во всех страховых компаниях собирались до конца прошлого месяца — к тому моменту было подано около 3500 заявок, а сумма потенциальных выплат достигала 9 млн евро.
«Есть несколько отказов, но они связаны с другими обстоятельствами. С неуплатой страховой премии или с тем, что было заявлено об убытках, которые произошли еще до страхового случая. В настоящее время мы не ожидаем отказов, связанных с наводнениями или осадками», — сказал Арманд Лагонс, глава отдела страховой компании BALTA, отвечающего за работу с частной недвижимостью.
Ущерб, причиненный дождем, не учитывается в правилах компании, пояснил, в свою очередь, Карлис Лиепиньш, директор департамента страховых выплат компании BTA. Однако, поскольку многие пострадали от осадков, BTA возместит этот ущерб, пообещал он. По его словам, сейчас рассматриваются все заявления.
Многие страховщики обещают покрыть часть убытков, но устанавливают свои лимиты. Так, например,
BTA выплатит до 1000 евро за попадание осадков в дом через крышу или другие конструкции без внешнего воздействия. If выплатит до 3000 евро за ущерб от дождя. У компании BALTA таких лимитов нет.
Президент Латвийской ассоциации страховщиков Янис Абашин призвал не ожидать, что страховщик вдруг выплатит 100 тысяч евро за непокрытый риск.
«Если страховщик готов заплатить что-то сверх договора — это неплохой жест», — сказал Абашин.
Как писал ранее Rus.LSM.lv, в ночь на 29 июля в Латвии прошел самый интенсивный дождь за всю историю наблюдений и самая сильная летняя буря.
