Указания дает начальник
Рабочая среда — это не только деловая среда, где работник, словно робот, выполняет распоряжения. Тут есть место и эмоциям — радости и, наоборот, усталости, выгоранию и стрессу.
«Рабочая среда — это и эмоциональная среда. Как мы сами себя чувствуем, что говорим коллегам, как создаем среду, в которой находимся. Конечно, многое зависит от руководителя. Этот тот человек, который дает распоряжения, который устанавливает правила игры: как мы друг с другом общаемся, как передаем информацию, как мы вместе празднуем победы и достижения, как относимся друг к другу», - отметила председатель правления Латвийской ассоциации управления персоналом Эва Селга.
Если эмоционально на рабочем месте человек ощущает себя депрессивно, нестабильно и напряженно, а работодатель этому только способствует, работники не будут испытывать радости от совместного времяпровождения. Но не все зависит от руководителя, говорит Селга, поскольку обоюдный вклад должны вносить обе стороны.
Офисы открытого типа проходят не всем
Терапевт по когнитивно-поведенческой терапии Агнесе Орупе отметила, что на физическое и эмоциональное самочувствие человека также влияет окружающая среда и ее элементы.
«Какое-то время мы игрались с идеей открытых офисов в организациях, с идеей закрытых офисов, кабинетов и личных мест. Это началось еще до пандемии. Но ясно, что это важно, и есть такие тривиальные факторы, как стул, на котором ты сидишь, и, например, регулируется ли у тебя стол», - говорит Орупе.
Кроме того, в офисах идет вечная битва за температуру. Одному слишком жарко, другому — холодно. Кто-то хочет открыть окно, другому это мешает и так далее.
«Ясно, что играясь с этими физическими факторами, которые основываются на довольно хороших идеях, например, об эффективности использования офиса и улучшении коммуникации между коллегами, мы все же угодили во вторую канаву.
Все ли люди приспособлены для работы в бюро открытого типа? Я бы сказала, многие нет», - оценивает Орупе.
Для некоторых это может стать огромной проблемой и поводом для тревоги. Люди воспринимают не только температуру, но и шум, свет, неминуемое взаимодействие с другими людьми, что может мешать сконцентрироваться на работе.
Должен быть выбор
Эту проблему решить достаточно легко, позволив работнику выбирать — работать из бюро или из дома.
Орупе признала, что есть и такие люди, которые не могут работать из дома, а офис открытого типа — место, где они могут проявить себя лучше всего. Не все работники одинаковые — у каждого есть свои потребности, и работодатель должен их выслушивать.
Однако нужно уметь не только выполнять работу удаленно, но и управлять ею.
Практик эмоционального интеллекта, бизнес-тренер и консультант Яна Строгонова отметила, что в последнее время в компаниях наблюдается тенденция побуждать сотрудников работать очно.
«Сейчас довольно сильное давление на возвращение в офис. Я бы сказала, что времена пандемии и удаленная работа подняли требования к руководителям на новый уровень, так как от них требуется уметь гораздо четче и увереннее формулировать задачи, цели и затем контролировать их выполнение. Когда все находятся на месте, это просто. При удаленной работе организация должна быть идеально отлажена», - сказала Строгонова.
По ее мнению, многие руководители не были и до сих пор к этому не готовы к этому, не способны давать сотрудникам достаточно четкие задачи, чтобы работа удаленно проходила успешно. И им кажется, что, вернув всех в офис, решить все вопросы на месте будет проще.
