Разделы Разделы

4. studija

4. studija

4. studija

Jau gadu Rīgas sarkano lukturu rajonos no prostitūtām nav ne vēsts!

Par pirkumu samaksāts divreiz, bet ne veikals, ne banka, nesteidzas naudu atdot.

Рижанин заплатил за покупку дважды и не мог получить деньги обратно

Рижанин Янис отправился в магазин, где на 14 евро и 21 цент приобрел товары. Но какого же было его удивление, когда с его банковского счета ушло в два раза больше денег. Ни магазин, ни банк не торопились вернуть переплаченное, сообщает передача LTV 4.studija.

«1 марта пошел в магазин,  отоварился на 14 евро с «копейками». У кассы товар пробили, я заплатил картой, сложил все в пакет. Кассир говорит: поменяю чековую ленту, вам надо ввести карту заново. Я говорю, что уже оплатил, а чек не нужен. На что кассир сказала, что так не пойдет, попросила еще раз приложить карту, я так сделал, получил чек», — рассказал Янис.

Однако позже выяснилось, что он дважды оплатил покупку. Янис пошел в магазин (Maxima), где ему сказали, чтоб обращался в банк. В банке — Citadele — ему сказали, что это вина магазина.

Мужчину продолжали отправлять из магазина в банк, из банка – в магазин. В итоге он обратился к журналистам.

Представитель банка Citadele Кристине Менника указала, что в случае технических неполадок, когда платеж за одну и ту же покупку совершен дважды, покупатель должен обратиться к торговцу.

«В таких случаях советуем обращаться письменно, так как это послужит доказательством для оспаривания платежа уже в банке. Если невозможно получить возврат от торговца, тогда нужно идти в банка, с чеком той самой покупки. Если его нет, следует описать ситуацию.

В случае с  Янисом виноват оказался магазин, выяснили журналисты. Представитель торговой сети Maxima Latvija Лиене Дупате-Угуле пояснила, что сложившаяся  ситуация – результат неудачных совпадений.

«Мы связались с клиентом, извинились, ошибочно снятые деньги будут возвращены в ближайшее время», — сказала она, отметив, что в таких случаях клиентам стоит обращаться сразу к персоналу магазина, которые в рамках своих возможностей помогут решить проблему.

Заметили ошибку? Сообщите нам о ней!

Пожалуйста, выделите в тексте соответствующий фрагмент и нажмите Ctrl+Enter.

Пожалуйста, выделите в тексте соответствующий фрагмент и нажмите Сообщить об ошибке.

Экономика
Новости
Новейшее
Интересно

Уведомляем, что на портале Lsm.lv используются т.н. cookie-файлы (cookies). Продолжая использовать портал, вы соглашаетсь с размещением и хранением cookie-файлов в вашем устройстве. Подробнее

Принять и продолжить