Способность клиентов вернуть заём следовало бы пристальнее оценивать и в Латвии, потому что «быстрые» кредиты по-прежнему эпизодически получают люди, неспособные по ним расплатиться.
Какими именно были нарушения 4Finance в Литве, тамошние надзорные органы информируют неохотно, ссылаясь на продолжающуюся проверку. В интервью LTV было отказано, ответы литовские чиновники согласились предоставить только в письменном виде. Из письма за подписью директора Службы надзора за банками Литвы Витаутаса Валвониса следует, что нарушения закона о кредитовании со стороны 4Finance на рынке Литвы были неоднократными, а распоряжения надзорных учреждений компания не выполняла. Проверка, затеянная службами в 2015 году, показала, что нарушения носили систематический характер. Лица, которым выдавать кредиты не следовало, продолжали получать их.
Следует отметить, что 4Finance является крупнейшим в Литве предприятием по выдаче «быстрых» кредитов – его доля там в данном сегменте финансового рынка достигает 37,8%. Руководство компании пока еще надеется решить возникшие с надзорной службой проблемы мирным путем и в суд не спешит. По словам председателя правления литовской 4Finance Кирана Донели, у международной сети в каждой стране свой менеджмент и свой клиентский сервис, так что в Латвии клиенты проблем не ощутят.
«4finance стремится быть ответственным кредитором, и поэтому мы разочарованы тем, что наша интерпретация правил не совпадает с мнением регулятора. Тем не менее, мы сейчас готовимся изменить наши процессы, чтобы полностью соответствовать [требованиям]. Мы с нетерпением ждем конструктивного диалога с Банком Литвы и возобновления нашего бизнеса там в полном и несомненном соответствии с правилами», - указано в публичном сообщении международного офиса 4finance.
Латвийский Центр по защите прав потребителей указал, что несколько лет назад 4Finance за аналогичные нарушения был оштрафован, но имевшиеся проблемы латвийское предприятие устранило. Хотя нельзя сказать, чтобы ситуация резко улучшилась. Просроченных кредитов в «быстрой» сфере, если сравнивать с другими видами займов, слишком много.
«Бесплатный кредит – это большая проблема. Сначала кажется, что это хорошая идея, но когда срок продлен много раз, это становится очень даже платным кредитом. Далее уже и кредиты с наценкой 50-60% продлеваются минимум один раз. Это показывает, что потребитель взял их и не может оплатить», - заявила директор Государственной инспекции по защите прав потребителя Байба Витолиня.
С будущего года вступают в силу поправки к закону о потребительском кредитовании, которыми ограничивается максимальная процентная ставка по таким займам и размер штрафа за опоздания с платежами. Но так как в Сейме критерии были смягчены, вскоре, возможно, придется думать о снижении суммы, которую разрешено выдавать взаймы без проверки уровня доходов клиента.
