Обращаться в суд с индивидуальным иском может быть дорого, долго и сложно. Поэтому люди часто не идут на такой шаг. Таким образом потребитель оказывается в неравной ситуации по сравнению с коммерсантом, у которого гораздо больше ресурсов. Коллективные иски должны сделать этот процесс проще, сказала в эфире Rus.LSM.lv директор Центра по защите прав потребителей Байба Витолиня
«Например, какое-то предприятие обсчитало клиентов. Ну, предположим, выписывало счета больше на 1 евро каждый месяц. Человек это если и заметит, то в суд не обратится. Идея этого механизма в том, что несколько потребителей могут обратиться в суд с требованием компенсировать ущерб».
Иск от имени потребителей может подать объединение потребителей, которому Центр защиты прав потребителей присвоит статус квалифицированного органа. Эти изменения еще должен утвердить Сейм.